to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak tarafıma, siparişi iptal etme yetkilerinin olmadığı, iptal işlemi gerçekleştiremeyecekleri yönünde cevaplar verildi. Hem internet sitesinde kullanıcı olarak kendi siparişimi iptal edememem hem de müşteri hizmetlerinden sürekli çelişkili ve hatalı bilgilendirme yapılması beni oldukça mağdur etti.
Toplam 4.200 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Tarafıma “iptal edildi” denilmesine rağmen sistem üzerinde iptal edilmiş bir sipariş görünmüyor, hem param hem de sipariş durumu ortada kaldı. Bu durum, müşteriyi korumayan ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
0404669591 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, kesinti yapılmadan aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal süreci, iptal butonunun olmaması ve verilen yanlış bilgilerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
04.11.2025 Salı günü Penti’nin kendi web sitesinden 0404578915 numaralı siparişi verdim. Toplam ₺2.514,96 tutarındaki alışverişimde özellikle taksit seçeneğini seçerek ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, 05.11.2025 Çarşamba tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Siparişim henüz “hazırlık aşamasında” ol...
Siparişim kargoya verilmedi, iptal talebim gerçekleştirilemiyor. Penti'den 27 Ekim 2024'te 1549.93 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...
10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...
Penti Online Mağazadan 29 Ekim ve 31 Ekim 2024 tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Bunlar sırasıyla 0402245441 ve 0402262367 numaralı siparişler. İlkindeki 8 ürünün hiçbiri, ikinci siparişteki 16 üründen 3'u teslim edilmedi. Bu siparişlerimi iptal etmek istiyorum. Bunun için 12 Kasım 2024'te Penti...
Siparişim kargoya verilmedi, iptal talebim gerçekleştirilemiyor. Penti'den 25 Ekim 2024'de 1349,94 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 0402180641. 30 Ekim'de tarafıma yoğunluktan dolayı siparişimin kargoya verilmediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bugün 9 Kasım ve üz...
Yorumlar