to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404712357 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum.
Sipariş henüz ilk aşamadayken iptal etmek istememe rağmen uygulama buna izin vermiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için uygulamadaki sipariş iptal sürecinin ve müşteri hizmetlerine erişim imkânının iyileştirilmesini rica ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu...
30 Ekim tarihinde Penti'nin uygulamasından verdiğim 0402257821 numaralı siparişim hala "siparişiniz alındı" olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi olarak da son gün bugün. Müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Siparişimin iptal...
27 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden ilk kez sipariş verdim (Sipariş No: 0404528200). Ancak siparişi verdikten sonra yalnızca 1 saat boyunca iptal butonu aktif oluyor, sonrasında ise iptal seçeneği tamamen kayboluyor. Bu nedenle siparişi iptal edemedim ve müşteri hizmetleriy...
28 Ekim’de Penti’nin resmi web sitesi üzerinden 0404508123 numaralı siparişi oluşturdum. 11 Kasım’a kadar siparişim “kargo hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce teknik bir aksaklık olduğu ve ürünlerimin kargoya ve...
Penti Online Mağazadan 29 Ekim ve 31 Ekim 2024 tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Bunlar sırasıyla 0402245441 ve 0402262367 numaralı siparişler. İlkindeki 8 ürünün hiçbiri, ikinci siparişteki 16 üründen 3'u teslim edilmedi. Bu siparişlerimi iptal etmek istiyorum. Bunun için 12 Kasım 2024'te Penti...
Yorumlar