to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404712357 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum.
Sipariş henüz ilk aşamadayken iptal etmek istememe rağmen uygulama buna izin vermiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için uygulamadaki sipariş iptal sürecinin ve müşteri hizmetlerine erişim imkânının iyileştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
