Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Mağazasındaki Çalışanın Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İddialı Üslubu

profile
Nihan
13 Nisan 22:29
141

13 Nisan 2026 günü saat 18:45–19:00 arasında Nautilus AVM’deki Penti şubenize külotlu çorap almak için geldim. Daha önce başka bir şubenizden alıp çok memnun kalarak giydiğim 38–40 beden çorabı tekrar almak istediğimi, sadece 15'den mi yoksa 20'den mi olduğundan emin olamadığımı, aklımda öyle kaldığını çalışanınıza söyledim. Koyu kumral, toplu saçlı kadın çalışanınız, birkaç kere özellikle aynısından istediğimi belirtmeme rağmen bir üst bedeni almam gerektiğini, kendisinin 38–40 beden giydiğini söyleyerek haddini aşan yorumlarda bulundu ve üst üste bir büyük bedenin daha iyi olacağını söyledi.

Ben defaatle daha önce aldığım bedenin bana uyduğunu, aynısını istediğimi ve o çoraptan memnun kaldığımı söylememe rağmen, çalışanınıza derdimi anlatamadım ya da kendisi anlamakta güçlük çekti. Sinemaya yetişmek zorunda olduğum için oradan erken çıkmak istedim, acelem olmasaydı durumu diğer çalışanlara da anlatacaktım. Çalışanınızın bu yaklaşımı nedeniyle, neredeyse ne bedenim ne de inceliğim uyan yanlış bir çorabın satışını yapacaktı ve boşuna para harcamış olacaktım.

Daha sonra kendi araştırmamla, daha önce kullandığım çorabın paketinin fotoğrafını bularak aslında 40'den olduğunu gördüm ve doğru ürünü bu sayede aldım. Yani ben müşterisi olarak uyanık olmasam, çalışanınızın yanlış yönlendirmesi yüzünden hem beden hem incelik olarak bana uygun olmayan ürünü almış olacaktım. Çalışanınız oran‑orantı hesabında başarılı olmadığı gibi, kendinden kıyaslamalar yaparak fazlasıyla iddialı bir tavır sergiliyor. Personelinizin bu tavrı ve müşteriye karşı üslubu nedeniyle şikayetçiyim; ilgili çalışanın uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve konuyla ilgili mağazadan tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

14 Nisan 14:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Nisan 14:07

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Nihan
Nihan
15 Nisan 17:49

Ben Şu anda Almanya`dayim ve egitim ve isimden dolayı ağustos ayına kadar Türkiye`de olamayacagim. Telefon dışında görüşebileceğimiz başka bir yer olursa sevinirim. Ne yazdıysam zaten telefonda da aynisini söyleyeceğim!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranış

profile
Gözde
01 Kasım 2024 16:42
849
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Penti Ultra Esnek Çorap Dayanıklılık Sözü Boşta

profile
Seda
20 Mart 00:15
484
Penti Ultra Esnek Çorap Dayanıklılık Sözü Boşta
Penti Ultra Esnek Çorap Dayanıklılık Sözü Boşta

Penti Külotlu Çorapta Boyut Hatası Ve Personel Tarafından Hakaretli Davranış

profile
Şeyma
22 Ocak 00:03
553

Yanlış Yönlendirme Sonucu Uymayan Çorap İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ayşe
27 Kasım 2025 20:18
658
Yanlış Yönlendirme Sonucu Uymayan Çorap İçin Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru