to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasındaki Çalışanın Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İddialı Üslubu
13 Nisan 2026 günü saat 18:45–19:00 arasında Nautilus AVM’deki Penti şubenize külotlu çorap almak için geldim. Daha önce başka bir şubenizden alıp çok memnun kalarak giydiğim 38–40 beden çorabı tekrar almak istediğimi, sadece 15'den mi yoksa 20'den mi olduğundan emin olamadığımı, aklımda öyle kaldığını çalışanınıza söyledim. Koyu kumral, toplu saçlı kadın çalışanınız, birkaç kere özellikle aynısından istediğimi belirtmeme rağmen bir üst bedeni almam gerektiğini, kendisinin 38–40 beden giydiğini söyleyerek haddini aşan yorumlarda bulundu ve üst üste bir büyük bedenin daha iyi olacağını söyledi.
Ben defaatle daha önce aldığım bedenin bana uyduğunu, aynısını istediğimi ve o çoraptan memnun kaldığımı söylememe rağmen, çalışanınıza derdimi anlatamadım ya da kendisi anlamakta güçlük çekti. Sinemaya yetişmek zorunda olduğum için oradan erken çıkmak istedim, acelem olmasaydı durumu diğer çalışanlara da anlatacaktım. Çalışanınızın bu yaklaşımı nedeniyle, neredeyse ne bedenim ne de inceliğim uyan yanlış bir çorabın satışını yapacaktı ve boşuna para harcamış olacaktım.
Daha sonra kendi araştırmamla, daha önce kullandığım çorabın paketinin fotoğrafını bularak aslında 40'den olduğunu gördüm ve doğru ürünü bu sayede aldım. Yani ben müşterisi olarak uyanık olmasam, çalışanınızın yanlış yönlendirmesi yüzünden hem beden hem incelik olarak bana uygun olmayan ürünü almış olacaktım. Çalışanınız oran‑orantı hesabında başarılı olmadığı gibi, kendinden kıyaslamalar yaparak fazlasıyla iddialı bir tavır sergiliyor. Personelinizin bu tavrı ve müşteriye karşı üslubu nedeniyle şikayetçiyim; ilgili çalışanın uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve konuyla ilgili mağazadan tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben Şu anda Almanya`dayim ve egitim ve isimden dolayı ağustos ayına kadar Türkiye`de olamayacagim. Telefon dışında görüşebileceğimiz başka bir yer olursa sevinirim. Ne yazdıysam zaten telefonda da aynisini söyleyeceğim!
13 Nisan 2026 günü saat 18:45–19:00 arasında Nautilus AVM’deki Penti şubenize külotlu çorap almak için geldim. Daha önce başka bir şubenizden alıp çok memnun kalarak giydiğim 38–40 beden çorabı tekrar almak istediğimi, sadece 15'den mi yoksa 20'den mi olduğundan emin olamadığımı, aklımda öyle kaldığını çalışanınıza söyledim. Koyu kumral, toplu saçlı kadın çalışanınız, birkaç kere özellikle aynısından istediğimi belirtmeme rağmen bir üst bedeni almam gerektiğini, kendisinin 38–40 beden giydiğini söyleyerek haddini aşan yorumlarda bulundu ve üst üste bir büyük bedenin daha iyi olacağını söyledi. Ben defaatle daha önce aldığım bedenin bana uyduğunu, aynısını istediğimi ve o çoraptan memnun kaldığımı söylememe rağmen, çalışanınıza derdimi anlatamadım ya da kendisi anlamakta güçlük çekti. Sinemaya yetişmek zorunda olduğum için oradan erken çıkmak istedim, acelem olmasaydı durumu diğer çalışanlara da anlatacaktım. Çalışanınızın bu yaklaşımı nedeniyle, neredeyse ne bedenim ne de inceliğim uyan yanlış bir çorabın satışını yapacaktı ve boşuna para harcamış olacaktım. Daha sonra kendi araştırmamla, daha önce kullandığım çorabın paketinin fotoğrafını bularak aslında 40'den olduğunu gördüm ve doğru ürünü bu sayede aldım. Yani ben müşterisi olarak uyanık olmasam, çalışanınızın yanlış yönlendirmesi yüzünden hem beden hem incelik olarak bana uygun olmayan ürünü almış olacaktım. Çalışanınız oran‑orantı hesabında başarılı olmadığı gibi, kendinden kıyaslamalar yaparak fazlasıyla iddialı bir tavır sergiliyor. Personelinizin bu tavrı ve müşteriye karşı üslubu nedeniyle şikayetçiyim; ilgili çalışanın uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve konuyla ilgili mağazadan tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
