Penti Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranış
24 Ekim 2024 tarihinde Hilltown AVM'deki Penti mağazasına külotlu çorap almak için girdim. Saat 19:30 sularında mağaza çok kalabalık olmasına rağmen sadece 1 satış danışmanı vardı. Kendisine soru sorabilmek için bir süre bekledikten sonra aradığım çorabı bulamadığımı ve beden konusunda yardımcı olmasını istediğimi belirttim. Kendisi üstünkörü bir şekilde bakarak beden olmadığını söyledi. Bende herhangi bir renkte 40 den bir 4 beden bir çorap olur dediğimde hiçbir renkte 4 beden kalmadığını ve onların stok talebinde bulunamadığını söyledi. Bu ne saçma bir şey koskoca mağazada 4 beden çorap nasıl olmaz dediğimde ters bir üslupla yok işte şeklinde cevap verdi. Personelinizin müşteriyle bu şekilde konuşması kesinlikle doğru değil. Kendisinin adını hatırlamıyorum ancak kısa boylu ve kilolu bir çalışandı ve mağazada o esnada kasa dışında tek satış danışmanının kendisi olduğunu belirtti. Bu mağazaya ne zaman gelsem aradığımı bulmakta zorlanıyorum fakat artık bu duruma bir çözüm bulmanız gerekiyor. Çalışanlarınız müşteriye böyle laubali ve ters davranamaz. Gerekirse bunu her yerde yayarım ve bir daha Penti'den alışveriş yapmam.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi














