to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 suları civarında Bursa As Merkez AVM’deki Penti mağazanızda yaşadığım bir durumu firmanıza bildirmek istiyorum. Mağazada çorap bedeniyle ilgili yardım rica ettiğim, yakasında “Canan” yazan personelinizden son derece rahatsız edici bir tavır gördüm.
Çorap bedenimi sorup yardımcı olmasını istediğimde yüzü asık bir şekilde yaklaştı. Özellikle 1 numara istediğimi belirtmeme rağmen elime adeta tutuşturur gibi 2 numara verdi. Bunun üzerine “Bu iki numara, bir numara yok mu? ” diye sorduğumda sert bir tonla “Yok” şeklinde yanıt verdi. Bu tavır üzerine ürünü bıraktım ve kendisine bu davranışının hiç hoş olmadığını, “Ne bu afra tafra? ” diyerek ifade ettim. Bana “İsmim var” şeklinde karşılık verdi, ben de öncelikli işinin müşteriyle ilgilenmek olması gerektiğini, eğer meşgulse başka bir çalışanı yönlendirebileceğini söyledim.
O sırada mağazada bulunan diğer müşteriler de bize de benzer şekilde davrandığını söylediler. Kasadaki görevli ise özür dilemek yerine arkadaşını savunup “Yanlış anladınız” demekle yetindi. Oysa ortada yanlış anlama değil, son derece kaba bir üslup ve tavır vardı.
Aslında mağazada geçerli kampanyalara da bakmak istiyordum fakat bu davranışlar nedeniyle kalmak istemedim, aciliyetim olmasa hiçbir şey almadan çıkardım. Konunun çözülmesini beklediğim bir durumdan çok, bu tarz iletişimin Penti gibi bir markaya hiç yakışmadığını, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek ve özellikle ilgili personele gerekli iletişim eğitiminin verilmesi açısından bilginize sunmak istedim.
24 Ekim 2024 tarihinde Hilltown AVM'deki Penti mağazasına külotlu çorap almak için girdim. Saat 19:30 sularında mağaza çok kalabalık olmasına rağmen sadece 1 satış danışmanı vardı. Kendisine soru sorabilmek için bir süre bekledikten sonra aradığım çorabı bulamadığımı ve beden konusunda yardımcı olma...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
29 Kasım 2025 akşamı İstanbul İstinyePark AVM Penti mağazasından iç giyim alışverişi yaptım. Mağazada 2 al 1 öde kampanyası vardı, gördüğüm fiyat bana...
26 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Penti mağazasından toplam 454 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir adet külotlu çorap da vardı. Mağaza çalışanı, bedenin küçük olabileceğini ısrarla söylememe rağmen “bu size olur” diyerek küçük beden çorabı almam konusunda be...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30-13:00 arasında Salihli Luna AVM’deki Penti mağazasında bir çorap almak istedim. Ürünün bedenini sorduğumda, personel başka bir müşteriyle ilgileniyordu ve soruma cevap vermedi. Müşteriden ayrıldıktan sonra tekrar aynı soruyu sordum, yine yanıt alamadım. Mağazadan çı...
Yorumlar