Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Sonucu Uymayan Çorap İçin Değişim Talebim Reddedildi

Yanlış Yönlendirme Sonucu Uymayan Çorap İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
Ayşe
27 Kasım 2025 20:18
637

26 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Penti mağazasından toplam 454 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir adet külotlu çorap da vardı. Mağaza çalışanı, bedenin küçük olabileceğini ısrarla söylememe rağmen “bu size olur” diyerek küçük beden çorabı almam konusunda beni yönlendirdi.

Eve geldiğimde çorabı denediğimde, bacaklarımın yarısında kalan çorabın kesinlikle bedenime uymadığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 27 Kasım 2025’te aynı mağazaya giderek ürünü bir büyük bedeniyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü denediğim için değişim yapılamayacağı söylendi. Denemeden ürünün olmayacağını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise, ürünü incelemeye gönderebileceklerini ilettiler.

Mağazada aynı beden başka bir çorap ile ürün yan yana ölçüldü ve eşit olduğu görüldü, buna rağmen üründe bir sıkıntı olabileceği düşüncesiyle incelemeye gönderileceği söylendi. Fiş üzerinde yer alan ars2025014380477 numaralı alışverişe ait bu külotlu çorabın, mağaza personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bedenime uymaması sebebiyle, büyük beden ile değişimini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 15:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Aralık 2025 15:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranış

profile
Gözde
01 Kasım 2024 16:42
849
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
11 Kasım 2024 01:34
1.075

Penti Mağazasında Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çalışan Bilgisi Mağduriyeti

profile
Banu
09 Kasım 2025 22:07
286
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nuray
12 Kasım 2024 19:45
2.156

profile
Merve
23 Kasım 2024 12:39
3.118
Yanlış Beden Etiketi Ve İletişim Sorunu
Yanlış Beden Etiketi Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru