to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında Etiket Karışıklığı Ve Çalışan İlgisizliği Yaşadım
29 Kasım 2025 akşamı İstanbul İstinyePark AVM Penti mağazasından iç giyim alışverişi yaptım. Mağazada 2 al 1 öde kampanyası vardı, gördüğüm fiyat bana uygun geldiği ve ürün hoşuma gittiği için aynı ürünün farklı rengini de alarak kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ürünün etiket fiyatında hata olduğunu, çalışanlara sorduğumda ve diğer rengini istediğimi söylediğimde öğrendik. Buna rağmen bana ürünü gördüğüm fiyattan alabileceğimi söylediler.
Kasada görevli H**** Hanım’ın tavrı ise son derece kabaydı ve hiçbir konuda yardımcı olmadı. Sorularımı yanıtlarken azarlar gibi konuştu, “Bu ikisi aynı renk mi? ” diyerek alaycı ve kırıcı bir üslup kullandı. Çoraplarda farklı renklerde ürünlere 2 al 1 öde kampanyası uygulanabildiğini, buna rağmen burada benzer bir yaklaşım gösterilmemesini tutarsız buldum. Daha fazla muhatap olmamak için 1.304 TL ödeyip alışverişi tamamlayarak mağazadan çıktım fakat yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.
Hem etiket ve fiyat konusundaki karışıklığın hem de çalışanınızın kaba tutumunun incelenmesini, bu şubede müşterilere daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Ayrıca ilkten işlem aldıklarında 1050 olarak alacakları bende QR ile işlem yapacaktım bana fiyat aralığını düşüreceklerini söylemişlerdi sonrasında QR sürem doluduğu için tekrardan istemiştim AA ben yanlış yapmışım diye yüksek fiyattan işlem yaptı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba hangi tuşlama ile devam etmem gerekiyor arıyorum
