Penti Mağazasında Çorap Eksikliği Ve Fiş Sorunu

11.11.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Malatya Park AVM Penti mağazasından “2 al 2 öde” kampanyasıyla dört adet çorap aldım. Kasada çoraplardan birinin bu kampanyaya dahil olmadığı söylendi, bana özel bir kampanya tanımlı olduğu için sonuçta o çorabı da alacağım, bir sorun olmayacağı belirtildi ve ben de ödememi yaparak mağazadan ayrıldım.

Eve Elbistan’a döndüğümde poşeti açtığımda, kasada konuşulmasına rağmen beyaz simli, normal uzun çorabın poşete konulmadığını gördüm. Malatya ile aramız 1,5 saat olduğu için mağazaya geri dönme imkanım yok. Fiş veya e‑faturaya da sistemden ulaşamıyorum, numarama ya da mailime gönderilmediğini görüyorum. Yaklaşık 1.240 TL ödeme yaptım ve bir çorabın parasında değilim, ancak kasada böyle bir hata yapılması ve ürünün eksik bırakılması beni çok rahatsız etti.

Yıllardır Penti’den alışveriş yapan bir müşteriydim, bu yaşananı hem markaya hem de Malatya Park AVM şubesine hiç yakıştıramadım, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Eksik bırakılan beyaz simli uzun çorabımın tarafıma ulaştırılmasını veya bedelinin iade edilmesini istiyorum. İletişim için 0546*****04 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.