Penti Şubesinde Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Eksik Çorap Ve Faturada Hata

23.10.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Akhisar Novada AVM’deki Penti şubesinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak çorap aldım. Çorapları çift çift seçtiğim için toplamda sekiz adet çorap aldığımdan emin olmama rağmen, eve geldiğimde poşetten yedi adet çorap çıktığını gördüm. Faturaya baktığımda da sadece yedi adet çorabın işlendiğini fark ettim. Bir alana bir bedava kampanyasında mantık olarak sekiz adet almam gerekirken hem eksik ürünle hem de eksik faturalandırmayla karşılaşmış oldum.

Şubeyi telefonla aradığımda bana “gelin, faturaya ek bir çorap ekleriz” ya da “başka bir şubeye gidin” şeklinde yönlendirme yapıldı. Alışveriş yaptığım şubeye tekrar gitme imkanım olmadığı için başka bir Penti şubesine gittim ancak orada da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak kampanyadan hakkımla aldığım bir çorabım heba oldu ve mağduriyetim giderilmedi.

17927748830371 numaralı faturama istinaden eksik kalan bir adet çorabımın tarafıma teslim edilmesini veya buna denk gelecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.