to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat tarihinde Penti online üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından toplam dokuz adet çorap siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler toplu halde gönderilmek yerine tek tek ve farklı zamanlarda, hatta bazı günler aynı gün içinde farklı saat aralıklarında parça parça kargolandı. Bu nedenle bazı günler evime 4–5 kez kargo gelmek zorunda kaldı; bu durum hem takibi zorlaştırdı hem de hoş olmayan bir deneyim yaşamama neden oldu.
Ayrıca kampanyadan aldığım dokuz çoraptan sadece sekizi elime ulaştı, en son ürün ise bugün teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda bir adet ürünün stokta olmadığını ve ücretinin iade edileceğini söylediler. Ancak iade edileceği söylenen tutar 180 TL, oysa benim satın aldığım eksik ürünün fiyatı 400 TL idi. 4 al 3 öde kampanyasının uygulanması da elbette gerekir, çünkü ürünün olmaması beni ilgilendirmez; kampanyalı olduğu için alışveriş yaptım. Özetle aynı üründen üç tane var elimde. Bana 4 al 3 öde kampanyası uygulanmalı ve ürünün fiyatı olan 400 TL iade yapılmalı!
Firmanın stoklarını kontrol etmeden sipariş alması ve kampanyalı bir alışverişte en yüksek fiyatlı ürünün tedarik edilememesi tamamen firma ile ilgili bir durumdur. Ben bu alışverişi kampanyadan yararlanmak için yaptım, ürünün olmaması benim problemim değil. Kampanyadan yararlanma hakkımın korunmasını ve eksik olan ürünüm için, ürünün gerçek satış bedeli olan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilinde indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...
Penti online üzerinden 0404929816 numaralı siparişimde pijama, iç giyim ve çorap gibi toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişi vereli 3 günü geçti an...
Penti’den internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 04049365475. Daha önceki birçok siparişim parça parça kargolanmıştı ancak bu siparişim yaklaşık 1 aydır sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade sür...
04.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden çoklu alışveriş yaptım. Siparişim parça parça kargo ile gönderildi ancak siparişimin içinde yer alan iki adet çorap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 5. Haftaya girmiş durumdayız ve halen bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar