to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin mobil uygulaması üzerinden online olarak 1 adet s beden pijama takımı satın aldım. Ürün bedeninin küçük gelmesi üzerine iade talebi oluşturdum ve 25 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin yönlendirmelerine uygun şekilde paketi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Online hesabımdan siparişimi kontrol ettiğimde de iade sürecine dair herhangi bir hareket veya güncelleme yer almıyor. Yaklaşık 750 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 0405007529’dur.
WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, aynı cümleler tekrar ediyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. İade süreci boyunca SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim gibi hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Ürünleri zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur edilmek istemiyorum. Ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci...
29 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...
Penti uygulaması üzerinden satın aldığım pijama takımı yerine yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünleri 4 Kasım 2025 Salı günü Penti Genel Merkezi’ne iade ettim ve ürünler aynı gün teslim edildi. Sipariş numaram: 04044552251. Aradan geçen sürede 1.659,98 TL tutarındaki ücret iadem yapılmad...
Yorumlar