to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Puanlarım Geri Yüklenmedi
Penti’nin online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Alışverişimi yaparken hesabımdaki puanları da kullandım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade ettim ancak iade işlemim tamamlanmasına rağmen kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde puanlarımın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri yükleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Penti’nin, iade ettiğim alışverişte kullandığım puanları en kısa sürede hesabıma geri yüklemesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Penti’nin online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Alışverişimi yaparken hesabımdaki puanları da kullandım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade ettim ancak iade işlemim tamamlanmasına rağmen kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde puanlarımın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri yükleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Penti’nin, iade ettiğim alışverişte kullandığım puanları en kısa sürede hesabıma geri yüklemesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
