Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34982597

İade İşlemi Sonrası Puanlarım Geri Yüklenmedi

profile
Işılay
Penti
25 Ocak 13:03
112

Penti’nin online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Alışverişimi yaparken hesabımdaki puanları da kullandım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade ettim ancak iade işlemim tamamlanmasına rağmen kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde puanlarımın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri yükleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Penti’nin, iade ettiğim alışverişte kullandığım puanları en kısa sürede hesabıma geri yüklemesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 12:40

Penti’nin online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Alışverişimi yaparken hesabımdaki puanları da kullandım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade ettim ancak iade işlemim tamamlanmasına rağmen kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde puanlarımın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri yükleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Penti’nin, iade ettiğim alışverişte kullandığım puanları en kısa sürede hesabıma geri yüklemesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Penti Puan İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Tutarsız

profile
Selma
Penti
22 Ağustos 2025 14:24
1.002

Penti'nin online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 puan vardı ve ayrıca tarafıma özel 200 TL puan tanımlanmıştı. Bu toplam 240 puanı kullanarak alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı fakat bedenleri olmadığı için Penti mağazasından iade ettim. Müşteri hizmetle...

penti-puan-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-tutarsiz-3.jpg
penti-puan-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-tutarsiz-2.jpg
penti-puan-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-tutarsiz-1.jpg
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünler İçin 1740 TL Geri Ödeme Hâlâ Alınmadı

profile
Remziye
Penti
06 Ocak 00:41
293

21 Aralık 2025 ve 26 Aralık 2025 tarihlerinde Penti online mağazasından pijama ve çorap siparişleri verdim. Gelen ürünlerde hem beden hem de ürün açısından sorun yaşadım; pijamalar beden olarak küçük geldi, çoraplar ise sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi, yanlış gönderim yapıldı. Bu ürünleri ia...

1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

420 TL Penti Club Puanım Geri Yüklenmedi Ve İade Süreci Sorunlu

profile
Hicran
Penti
29 Aralık 2025 22:50
426

20 Aralık cumartesi günü Penti online uygulamasından 3.479,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde 420 TL Penti Club puanımı kullandım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra bedenleri uymayan parçaları Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi Penti mağazasına iade ettim. İade sırasında mağaz...

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Yalçın
Penti
15 Eylül 2025 11:36
579

21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...

1 Destek
4 Yorum

İade Tutarı 1.899 TL Hesaba Yatmadı

profile
Hatice
Penti
07 Ocak 09:28
138

Penti’den 18.11.2025 tarihinde 2 ürün içeren, pijama takımı da bulunan 0404852807 numaralı online siparişi verdim. Ürünleri daha sonra 29.11.2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi mağazasından iade ettim. Ödemeyi 1.899 TL olarak kartla tek çekim yapmıştım. Sistemde para iademin gerçekleştiği ve 1 ile ...

iade-tutari-1899-tl-hesaba-yatmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti müşteri hizmetleri Penti Sipariş iade işlemleri Penti online Penti mağazada Penti beden Penti iade işlemleri
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru