Penti Gecelik Müşteri Hizmetleri

29 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden altüst bir gecelik siparişi verdim. Bugün 15 Ocak ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo süreci hâlâ başlatılmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kayıt açılmasın...

21 Aralık’ta Penti’nin online sitesi üzerinden 2 adet erkek gecelik takımı siparişi verdim. 0405102270 numaralı siparişim için Kargoist ile gönderim yapılmış ve sistemde 26 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak tarafıma hiçbir kargo teslimi yapılmadı. Kargoist tarafından ne arand...

12.08.2025 tarihinde, Penti markasına ait bir pijamayı ilk yıkamadan sonra dikişlerinin atması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettiğim mağaza Ankara Ankamall Penti şubesiydi. Ürünün fatura numarası: 17506870450142, satın alma tarihi ise 23.06.2025’tir. Teslim sırasında bana 1 ay içinde...

Penti internet sitesinden 17.03.2025 günü almış olduğum ürün 08.04.2025 günü olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Firmayı aradığımızda size konuyla ilgili dönüş yapacağız deyip telefonu kapatıyorlar. Sonrasında tarafımıza bir dönüş sağlanmıyor. Bu nasıl bir işletmedir ki bir ürünü haftalar geçme...

Merhaba, Doğum sürecimde kullanmak üzere ihtiyaç duyduğum bir ürünü önce bir alışveriş sitesinden sipariş ettim. Ürün 15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda siparişim iptal edildi. Bu nedenle ürünü doğrudan Penti’nin resmi web sitesi üzerinden sipariş ettim. Ancak ne ...

Penti'den online alışveriş yaptım. Sonrasında siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 1 saati geçtiği için iptali sağlayamayacaklarını söylediler. Kargo süreci o kadar uzun sürüyor ki haftalarca iade etmek için kargoyu beklemek zorundayım. Resmen parama bloke koyulması demek. ...

Penti internet sitesinden 29 aralıkta aldığım 0402792497 Numaralı siparişi günlerdir kargoyu vermeyi bırakın hazırlanıyor olarak bile gözükmüyor. İptalini istediğimde müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor. Bir an önce ya kargoya verilmesini ya da iptalini istiyorum.

Merhaba, 20.12.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion mağazasından erkek çocuk termal takım aldım. 1 ay olmadan, ekte görselini eklediğim şekilde pijamada delik ve kumaşta ciddi bir yıpranma oldu. 03.01.2025 tarihinde değişim için Orion Penti mağazasına gittim, 900 TL'lik ürün alabileceğimi söylediler....

+2

Ekte gördüğünüz gibi, tarihleri belirtilmiş 4 ürünü Penti'nin uygulamasından 1 al 1 hediye kampanyası ile aldım. Ancak kontrol ettiğimde, siyah bodysuit iptal edilmiş, üstelik stoklarda olduğu halde. Müşteri hizmetleri ise asla cevap vermiyor. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüket...

25 Kasım 2024 tarihinde vermiş olduğum 0402512577 numaralı siparişim 23 gündür 'siparişiniz alındı' olarak görünüyor. Kargoya verilme süresi 1-15 iş günü olarak görünüyor. Web sitesinde. WhatsApp temsilcisi cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim ancak üzerinden bir hafta geçti. Mağdu...

14.10.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişlerden 2 ürün teslim edilip 2 ürün teslim edilmedi. WhatsApp destek e yazdığımda iletileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım 15 er dakika bekledim bağlanamıyorum. Sipariş no:0402052623 siparişimin numarası. 2 ay geçti. Ürünler gönderilemiyorsa p...

28 kasımda sipariş veridim 16 gün oldu hala kargoya verilmedi, sipariş hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum herhangi bir çözüm yok. Yurt dışından sipariş versem ulaşmıştı. Şimdiye kadar. Henüz kargoya bile verilmedi. Verilecek mi ondan da bilgi yok.

Penti'den 31 Ekim'de verdiğim sipariş hala hazırlanıyor. Görünüyor ve son teslim tarihi 15 Kasım görünmesine rağmen hala elime ulaşmadığı gibi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon arayamadan kendi kendine kapanıyor. Parasını anında ödediğimiz ürünün peşinden mi koşacağız bu nasıl bi...

Penti'nin uygulamasından verdiğim 01.11.2 tarihli siparişim, sipariş durumunda hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri telefonlara çıkmıyor, hatta 5 dakikaya bekledim, üstelik WhatsApp yardım hattına da yazdım ancak oradan da bir dönüş sağlanmadı.

Penti uygulamasından bir alana bir bedava kampanyasından 30 Ekim tarihinde yararlanarak iç çamaşır aldım. Sipariş numaram 0402255462. 16 iş günüdür siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Web sitesinde, uygulamada, diğer alışveriş uygulamalarındaki Penti satıcılarında ürünler hala stokta? Bu kadar ...

15 ekimde Penti onlineda sipariş verdim. Pijamalarda 1 alana 1 bedava vardı. Ic çamaşırları da indirimliydi. Aradan 15 gün geçti. Mesaj attım. 1-10 is günü içinde kargoya çıkacak hafta sonları dahil değil dendi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerinize öncelik tanınacak birkaç güne kargoya...

Ben 28 Eylül 2024 tarihinde iki erkek iki kız çocuğu pijama takımı sipariş ettim günlerce aradım teknik problem var göndereceğiz denildi. Sonunda dün yani 16 Ekim 2024 tarihinde kargom geldi fakat sadece erkek çocuğu pijama takımı vardı kız çocuğu için sipariş ettiğim takım gelmedi müsterih hizmetle...

Penti siparişim teslim edilmedi, geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerini üç kez aradım bir sonuç yok. Ya ürünü gönderin veya paramı iade edin. Siparişin 30 Ağustos-1eylül teslim süresi vardı, üzerinden 10 gün geçti. Hala teslim etmediler. Kaç krz daha atamak zorundayım?