to read complaints and reviews, or file yours. 
26/01/2026 tarihinde İstanbul ili Maltepe ilçesinde bulunan Piazza Avm’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında tarafıma verilen fişte yer alan ürün bedelleri ile kasada benden tahsil edilen toplam tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Yaptığım incelemede, olması gerekenden 240,04 TL fazla bedel tahsil edildiğini tespit ettim. İşleme ilişkin fiş/sipariş tarihi 26 Ocak 2026 saat 13.10’dur.
Durumu aynı gün mağaza çalışanlarına bildirdiğimde tarafıma iade yapılamayacağı, ertesi gün gelmem gerektiği söylenerek mağazadan gönderildim. Ertesi gün tekrar mağazaya gitmeme rağmen fazla tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadı, talebim yine dikkate alınmadı ve bu süreçte gereksiz yere mağazaya tekrar gitmek zorunda bırakılarak zaman kaybı yaşamama sebep olundu.
Bu süreçte mağaza çalışanlarının ilgisiz ve olumsuz bir tutum sergilediğini, talebimi ciddiye almadıklarını ve herhangi bir çözüm üretmediklerini gözlemledim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin korunması esastır. Buna rağmen mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşma gereği duydum.
Fazla tahsil edilen 240,04 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ilgili firma ve söz konusu şube hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
21.01.2026 Çarşamba günü saat 19.25 civarında Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Penti mağazasından kilolu çorap satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 400 TL, üzerinde ise 199 TL ibaresi yazmasına rağmen kasada benden 510 TL tahsil edildi; yani 110 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu kasada hemen...
21.12.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Penti Vadi İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte hem fiyat hem de fiş konusunda sorun yaşadım. Ödeme sırasında bana faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi, dijital slip tercihim olmamasına rağmen dijital slip geleceği belirtilerek ödeme sonrası hiç...
23.12.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Penti mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan ürünümü seçip kasaya gittim, ürünler okutulduktan sonra toplam tutarın 1.800 TL olduğu söylendi. Ben de üründe etiket fiyatının 1.600 TL olduğunu belirtti...
01.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 ürün satın aldım. Ürünlerin üzerinde indirimli etiket fiyatları açıkça yazılıydı. Ancak kasada bu fiyatlar yerine daha yüksek tutarlar tahsil edildi. Ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Ekte, fiş ve etiket fotoğra...
14 Kasım 2025 tarihinde Penti Fatsa City şubesinden kredi kartımla 1125,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra mağaza tarafından aranarak işlemin çekilmediği söylendi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda göründüğünü belirttim, o gün mağazaya gitme imkanım olmadığı içi...
Yorumlar