to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Avcı Termosunun Metal Ağız Kısmı Hatalı Ve Kapağı Çıkıyor, İade Talebi
Penguen marka 1,5 litre vakumlu çelik avcı termosunu kargodan teslim alır almaz açıp incelediğimde, termosun ağız kısmındaki metal bölümün hatalı üretildiğini gördüm. Metal kısım düzgün yapılmadığı için kapağı sıktığımda yerinden atıyor ve ürün güvenli şekilde kapanmadığı için kullanılamaz durumda.
Satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü ilk günden bu şekilde hatalı teslim aldığım için, bu termosun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal Bey, Terimlerinizde belirttiğiniz gibi 1,5 litre vakumlu çelik avcı termosunun ağzındaki metal kısmının hatalı üretilmiş ve kapak sorunu yaşadığınız için çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek istiyoruz. Hatalı ürünü değiştirerek yeni bir termosunuzu hızlı bir şekilde size göndereceğiz. Yeni ürünün sorunsuz bir şekilde elinize ulaşması için kargoyu en kısa sürede düzenleyeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yeni ürününüzün elinize ulaşmasını sabırsızlıkla beklediğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hatalı ve bozuk ürün yerine yenisini gönderdiler. Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası iyiydi. Müşteriyi mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. Yeni gelen ürünün kapağı iyi sıkışıyordu. Sıcak tutma süresini test ettim benim için yeterli sürede sıcak tuttu. Fakat malzeme kalitesi ve işçiliği beğenmedim halen eksiklikler mevcut.
