to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Anpa Gross’tan 2 litrelik Penguen marka bir termos satın aldım. Aldığım günden beri termos sıcak tutma görevini yerine getirmiyor. İçine kaynar su koymama rağmen 1 saat bile sıcak kalmıyor, çok kısa sürede ılıyıp soğuyor ve sıcaklık termosun dışına da bariz şekilde vuruyor. Şikayetimi ön...
Penguen marka 350 ml termosu yaklaşık 1 yıl önce Konya çelikkayalar marketten satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandım ve bu kullanım sonrası dış kaplamasının soyulduğunu fark ettim. Ürün uzun süre hiç kullanılmadığı için bu sorunu daha önce görme şansımız olmadı. Bir termosun sadece tek kullanımd...
Penguen Mutfak (Bienly) markalı termosumu 3 yıllık kullanım sonunda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen sadece bir defada kapağı kendiliğinden bozuldu. Firma ile görüştüğümde, termosa ait kapağın e‑ticaret üzerinden satılmadığını, IBAN’a 150 TL göndermem halinde tarafıma kargolanacağını ve a...
Mayıs 2024’te Trendyol üzerinden Penguen markasına ait 2 adet termos satın aldım. Ürünleri özellikle kaliteli ve uzun süre sıcak tutması için tercih ettim, piyasada birçok marka varken penguen markasına güvenerek aldım. Ancak termoslar, belirtilen şekilde 8–10 saat sıcak tutması gerekirken, içlerine...
Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Penguen marka 2 litre paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünü başta çok sıcak su için yoğun kullanmadım ancak kullanmaya başladığımda, içini tamamen sıcak suyla doldurmama rağmen suyun yaklaşık 2 saat içinde belirgin şekilde soğuduğunu fark ettim. Termostan bekled...
Penguen marka 3 litrelik çelik termosu 2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden siparişle satın aldım. Ürünü yazlığımda Didim Akbük’te ve Ankara’ya giderken yolda kullanıyorum. Ancak termos sıcak tutma görevini yerine getirmiyor. İçine koyduğum sıcak çay yaklaşık 2 saat içinde belirgin şekilde soğuyor...
Yaklaşık 6 ay önce Çarşıpazar alışveriş mağazasından 1 litre Penguen marka termos satın aldım. Ürünü düşürmedim veya herhangi bir darbe almadı, ancak 3 gün önce termosun ısıyı dışarı vermeye başladığını fark ettim. Satın aldığım ilk günden beri böyle bir sorun yoktu; önceki termoslarımda da benzer b...
15 gün önce Eskişehir Vega Outlet Carrefour’dan 500 ml Penguen marka çocuk matara satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandık ancak kapağı kısa sürede kırıldı. Satın alırken 250 TL ödedim ve fişim de yanımdaydı. Sorunu çözmek için mağazaya gidip müdürle görüştüm fakat ürünün değişimini ya da iad...
Temmuz ayında Yunus Market Eryaman 7 şubesinden, marketin 2500 TL üzeri alışverişe 1 TL’ye verdiği kampanya kapsamında Penguen marka 2 litrelik termos satın aldım. İlk 1-2 kullanımda termos sıcaklığı normal şekilde korudu; ancak yaklaşık bir hafta sonra termosun dışı ısınmaya ve içindeki sıcaklığı k...
6 Şubat 2023 depreminde Penguen marka termosun kapağı kırıldı, yedek parça temin edecek servis bulamadık. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Taşpınar mağazasından iki adet 2 litrelik penguen marka termos aldım. Her iki termosu da birkaç kez kullandıktan sonra gövdelerinin ısındığını ve sıcak tutma özelliğinin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Ürünlerin sıcak tutmama sorunu, beklentimi kesinlikle karşılamadı. Yaşadığım problemi mağazaya i...
Penguen marka çelik 1 litre termosu yaklaşık 10 yıl önce GittiGidiyor üzerinden satın aldık. Aldığımız günden bu yana, içine çay veya kahve koyduğumuzda yarım saat bile geçmeden içecekler tamamen soğuyor. Termosu her zaman önerildiği gibi, sıcak tutması için ön ısıtma yaparak kullandım fakat hiçbir ...
Penguen marka 2 litre çelik termosu yaklaşık 6 ay önce Konya’daki bir marketten satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, ikinci kullanımda içine sıcak çay koyduğumda termosun dışı da hemen ısındı ve sıcak tutma özelliğinin olmadığını fark ettim. Ürünü tamamen normal koşullarda kullandım, herhang...
2023 yılında Trendyol üzerinden Penguen marka Hiper Penguen 1200y Outdoor 2 litre Termos (77072) modelini yaklaşık 750 TL ödeyerek satın aldım. Kendi hatamdan dolayı termosun kapağı kırıldı. Piyasa değeri oldukça yüksek olan bu ürünü kullanabilmek için ücret karşılığında yedek kapak temin etmek iste...
Yaklaşık 1 ay önce Penguen marka termos aldık. Ancak termos sıcak içecek koyduğumuzda dışarıya sıcaklığı veriyor ve bu durum kullanımı zorlaştırıyor. Ürün hediye geldiği için elimizde faturası bulunmuyor. Yine de markanın arkasında durup bize yardımcı olmasını, ürünle ilgili çözüm sunmasını rica edi...
21 Temmuz 2023'de satın aldığım penguen marka 1,2 litre paslanmaz çelik termosu yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyordum. 14.08.2025'de Kocaeli Gebze osmanyılmaz Mahallesi Köroğlu parkı’nda termosun kapağı, içinde sıcak çay varken aniden patladı ve bacaklarımda 2. Derece yanık oluştu. Şu anda ba...
15 Haziran 2025 tarihli Kayseri Eskişehir Bağları Özcan Market’ten Penguen marka 2 litrelik termos satın aldım. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yaşamadık, ancak ikinci kullanımda içine koyduğumuz sıcak çay hemen dışarıya sıcaklık vermeye başladı ve içindeki çay yaklaşık bir saat içinde tamamen soğudu...
Penguen marka 1295 c 9.5 litrelik termosumuzun musluğu 2 yıldır su akıtıyor kullanamıyoruz çok memnunduk. Gerek internet üzerinden gerekse bulunduğumuz şehirden arama yaptık fakat yedek parçasına ulaşamıyoruz. Firmayla iletişime geçmek istiyorum. Yedek parça teminini rica ediyorum.
Merhaba güvenilir marka diye penguen termos aldım 2 defa kullandım maalesef şimdi sıcaklığı dışarı veriyor. Hiç memnun kalmadım. Kimseye tavsiye etmeyeceğim Ne yapmamız gerekiyor. Lütfen ürününüzün arkasında durun ya değiştirin ya da tamir edin @penguen
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Penguen marka 2 litrelik termosun içine koyduğumuz çay, daha 1-2 saat olmadan içilemeyecek derecede soğuyor. Markanın bu konudaki hatasını telafi etmesini ve yardımını bekliyoruz. Ürün ayda yılda bir kullanılmasına rağmen bu halde.
Penguen marka termos aldım 1 kere kullandım. Kapağı arızalandı parçasını bulamadım. Garanti için nereye başvuru yapacağımı da bilemedim. Hiç kullanamadan öyle kaldı çöpe atmaya da kıyamadım ama bir daha almam bu markadan garanti konusunu geliştirmeli.