Penguen Termosunun Kapağındaki Kırmızı Parça Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Penguen marka 1 litrelik termosu yaklaşık 3 ay önce Konya Sancak Park AVM’den satın aldım. Kullandığım sırada kapağın üst kısmındaki kırmızı parça bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde dağılacak kadar kalitesiz olacağını gerçekten düşünmemiştim. Kırmızı PİM resmen elimde kaldı.

Ürünle ilgili şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Penguen markasından, garanti kapsamında değerlendirilerek termos kapağındaki bu kırık parça nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.