Penguen Home 2 Litrelik Çelik Termosta Ciddi Bir Problemle Karşılaştım

Yaklaşık 8 ay önce Kim mağazasından Penguen markasının 2 litrelik çelik termosunu satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen ciddi bir problemle karşılaştım. Termosa çay veya sıcak su koyduğumda termosun dış yüzeyi de ısınıyor ve içindeki içecek 2 saat bile dolmadan hemen soğuyor.

Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrar ettiği için üründen hiçbir verim alamıyorum. Penguen gibi bir markadan aldığım termosun sıcak tutma görevini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.