Penguen Home Termosun Kapağındaki Mandal 3–4 Ay Gibi Kısa Bir Sürede Kırıldı

Penguen marka 2 litrelik termoslardan aldım, kısa sürede ikisinde de aynı problemi yaşadım. Termosun kapağındaki mandal 3–4 ay gibi kısa bir sürede kırıldı. Yedek kapak fiyatlarına baktığımda 250 TL civarında olduğunu gördüm, bu nedenle yeniden termos almak zorunda kaldım, ancak ikinci aldığım üründe de mandal yine kırıldı.

Daha önce Penguen ile ya da ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim, ancak bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması ürün kalitesi ve kapak tasarımı konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Önceden Penguen termoslarda böyle bir sıkıntı yaşamıyorduk.

Müşteri memnuniyetini gözeterek mandal ve kapak gibi parçaların ayrı olarak makul bir fiyata satılmasını ya da bu kapak/mandal kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.