Penguen Home Çelik Termos Sıcak Tutma Sorunu

Penguen Home markasına ait 3 litre çelik termosu yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 2–3 kez kullandık ve başta herhangi bir sorun yoktu. Ancak 23 Ağustos 2026 itibarıyla termosun artık sıcak tutmadığını fark ettik. İçine kaynar su koymamıza rağmen kısa sürede tamamen soğuyor ve termosun sıcak tutma işlevini yerine getirmediğini görüyoruz.

Bu kadar az kullanılmış bir çelik termosun bu şekilde bozulması hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve uygun görülürse ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.