Penguen 2 Litre Çelik Termos Sıcak Tutma Arızası Ve Değişim İsteği

Penguen marka 2 litre çelik termosu yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak’taki bir gross marketten satın aldım. Termosu ilk defa sıcak çay koyarak denediğimizde, içindeki çayın ısısını dış yüzeye verdiğini ve en fazla bir saat içinde çayın tamamen soğuduğunu fark ettik. Ürünün çelik termos olmasına rağmen sıcak tutma özelliğini yerine getirmemesi, beklentimizi kesinlikle karşılamamaktadır.

Termosun içindeki çay hem çok kısa sürede soğuyor hem de sıcaklık dış yüzeyden net şekilde hissediliyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Penguen markasının bu ürünü için değişim talep ediyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu termosun incelenerek, aynı hacimde ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.