Üye Olamama Sorunu Ve Bilet Alımında Mağduriyet

Pegasus bol bol programına iki gündür hiçbir şekilde üye olamıyorum. İlk denediğim zamanlarda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyordum. Şu anda ise sitede “Ben robot değilim” doğrulamasını yaptıktan sonra “Üye ol” butonuna basıyorum, sayfa hiçbir tepki vermiyor ve tekrar robot doğrulama ekranı çıkıyor; işlemi tekrarladığımda da yine hiçbir şey olmuyor. Uygulama üzerinden denediğimde ise bu kez “Sitemiz üzerinden yapın” uyarısı alıyorum ve sonuç değişmiyor.

Bu sorunu Pegasus’un web sitesi üzerinden bir tablet, bir Android telefon, bir iPhone ve iki farklı bilgisayar olmak üzere toplam beş farklı cihazda; mobil uygulama üzerinden ise bir Android telefon, bir iPhone ve bir tablet olmak üzere üç farklı cihazda denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Yardım merkeziyle görüştüğümde ise yalnızca “Gün içinde tekrar deneyin” cevabını aldım, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Öğrenciyim, bütçem kısıtlı ve Bol Bol ile özellikle Bol Bol Genç avantajlarından yararlanarak bilet almak istiyorum. Ancak sistemsel bu sorun yüzünden iki gündür bilet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bol Bol üyeliğimin acilen oluşturulmasını veya bu teknik sorunun aynı gün içinde hızla çözülmesini, böylece biletimi Bol Bol avantajlarıyla satın alabilmeyi talep ediyorum.

Elimde hem telefondan hem de web sitesinden aldığım hata ekranlarına ait ekran görüntüleri de mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim.