Uçuşun Son Dakikada Bildirimsiz İptali Ve Havalimanı Mağduriyeti

29 Mart 2026 tarihli PC373 seferli Pegasus uçuşum, uçuştan yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşun tamamen mi iptal edildiği yoksa erteleneceğine ilgili net bir bilgi verilmedi, bilgi ofislerinden de doğru düzgün açıklama alamadık.

İptal sonrasında bagajlar koridora rastgele dizildi, kendi valizimizi bulmak için yaklaşık 1 saat uğraşmak zorunda kaldık. Bilet değişimi veya bilgi almak için bilet satış noktasında 2–3 saat sıra bekledik, ancak sonunda internetten iptal edebileceğimiz ve başka uçak olmadığı şeklinde bir dönüş aldık. Hem zamanımızdan olduk hem paramızdan, hem de ciddi bir mental ve bedensel yorgunluk yaşadık. Çağrı merkezini aradığımızda da ulaşamadık.

Daha sonra 29.03.2026 akşam saatlerinde büyük uğraşlar sonucu Pegasus’a ulaşabildik, biletimizin iptal edildiğini ve ödediğimiz ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak bu sadece zaten ödediğimiz bilet ücretinin iadesi anlamına geliyor, yaşadığımız mağduriyet, boşa giden zaman ve yıpranmayla ilgili hiçbir telafi sunulmuyor. PNR kodum 1TV818, uçuş numaram PC373’tür.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem bilet ücretimin iadesini hem de uçuşun son anda iptal edilmesi, bilgilendirme yapılmaması, iletişim eksikliği ve havaalanında yaşadığımız yoğun mağduriyet için ek tazminat talep ediyorum.