Pegasus'ta Bebek Yolcu Eklenemiyor Ve Ücret Artışı Sorunu

Pegasus Havayolları’ndan PC1178 Londra – İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bu bilete bebek yolcu ekletmek istediğimde sistem üzerinden sürekli hata alıyorum ve 03.06.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde bebek yolcuyu ekletemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun ilgili departmana iletildiğini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu süre içinde bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk aradığımda bebek yolcu için belirtilen ücret 1500 TL iken, şu an 1560 TL’ye yükseldi ve her geçen gün artmaya devam ediyor. Bu durumda, tamamen sistem kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur ediliyoruz.

Bebek yolcuyu ekleme sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, bebek bileti ücretindeki artıştan doğan mağduriyetimizin giderilmesini ve benden kaynaklanmayan bu süreç nedeniyle ek bir ücret farkı oluşmamasını talep ediyorum.