to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Öncesi Havalimanında Olup Da Check-In Kapanınca Bilet İadesi Talebi
Bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul – Batman uçuşum vardı. Biletimde uçağın kalkış saati 06.00 olarak görünüyordu ve ben saat 05.00 civarında havalimanına giriş yaptım. Uçağın kalkışına yaklaşık 1 saat varken orada olmama rağmen uçağa alınmadım.
Görevli personele durumu sorduğumda check-in’in kapandığını, hekimin kapandığını söyleyerek beni uçağa kabul etmediler. Ancak benim sadece el bagajım vardı, bavul teslim etmeyecektim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa binmem engellendi.
Uçağın kalkış saatinden 1 saat önce havalimanında olmama rağmen uçağa alınmamam nedeniyle bilet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Pegasus ile İstanbul – Batman uçuşum için havalimanına uçuş saatinden 1 saat önce gelmeme rağmen, check-in süresinin geçtiği söylenerek uçağa alınmadım. Online olarak yaklaşık 18 bin tl ödeyerek aldığım biletim, check-in süresinin dolduğu gerekçesiyle iptal edildi ve uçuşum gerçekleştirildiği halde benim uçağa binmeme izin verilmedi.
Havalimanındaki yetkililer, check-in süresi geçtiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını, biletimin iptal edildiğini belirttiler. Uçuş saatinden önce havalimanında hazır bulunmama rağmen uçağa alınmamamı ve biletimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Kullanamadığım bu bilet için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini veya ek bir ücret ödemeden tarafıma en yakın tarihe ücretsiz yeni bir uçuş tanımlanmasını talep ediyorum.
