to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihli PC2285 sefer sayılı uçuşum için Pegasus uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak havaalanına gittiğimde öğrendim. Uçuş iptal edildiği için devamında yer alan bağlantılı uçuşlarımıza da doğal olarak katılamadık.
Havaalanında yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin iptal edilebileceği söylendi ve iptal edilmesini talep ettim. Kayıt açıldığı, ücret iadesinin yapılacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Aynı tarihler için Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Girne Dome Hotel’de 29.11.2025–01.12.2025 tarihleri arasında iki gece konaklama rezervasyonu yapmıştım ve bu konaklama için de 14.800 TL ödeme yaptım. Uçuş iptali nedeniyle bu otel rezervasyonumu da kullanamadım ve bu bedel de boşa gitmiş oldu.
Defalarca, en az 10 kez Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta ile de başvuruda bulundum ancak tüm bu girişimlerime rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve ücret iadem yapılmadı.
Pegasus’un iptal edilen 29.11.2025 tarihli PC2285 seferi için ödediğim yaklaşık 25.000 TL bilet ücretimin tamamının ve uçuş iptali nedeniyle kullanamadığım Girne Dome Hotel rezervasyonuna ödediğim 14.800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde saat 22:50’de, Kazablanka’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumun kalkışına yaklaşık 2 saat kala biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı şekilde, 26.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kazablanka dönüş biletimin de iptalini talep ederek Pegasus çağrı merkezini aradım. 1D2EAN PNR kodlu, ...
20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak içi eğlence hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle hem telef...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
23/05/2025 tarihinde Pegasus firmasından aldığım Üsküp-İzmir ve İzmir-Üsküp uçuşumu iptal ettirmek için Müşteri Hizmetlerini aradım. Belirli bir bedel (1.255TL) karşılığı kredi kartı bilgilerimi vererek para iadesini 10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. 10 iş gününden fazla süre ge...
22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ettiğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve ...
Yorumlar