to read complaints and reviews, or file yours.1
Uçuş Değişikliği Sonrası Fazla Ücret Tahsilatı
15 Temmuz tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 21 Temmuz tarihli uçuşumun biletini, uçuşa 72 saatten fazla süre varken 21 Ağustos tarihine değiştirdim. Bu işlem sırasında yalnızca 826 TL tutarında ücret farkı ödenmesi gerekirken, benden toplamda 1.932 TL ek tutar tahsil edildi.
Rezervasyon kodum 27UTJD’dir. Fazla ücret alındığını düşündüğüm için Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma böyle bir fazla tahsilat olmadığı söylendi ve talebim reddedildi.
Ben, yalnızca olması gereken ücret farkının alınmasını, bunun üzerinde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
