to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Havayolları müşteri hizmetleriyle 1 Mayıs – 18 Mayıs tarihleri arasındaki gidiş–dönüş olmak üzere 2 adet biletim...in tarihlerini değiştirmek için bugün saat 18.00 sonrası görüştüm. Bana, bilet tarihlerimin komple değişeceği, gidiş ve dönüş tarihlerimin birlikte düzenleneceği söylenerek bu işle
Pegasus’un Ankara–Varşova hattını açıldığı günden beri, PC1744 ve PC1743 seferleri aktarmasız olduğu için ailecek yılda ...en az dört kez kullanan sadık bir yolcuyum. Mayıs ayı için aldığımız 6 Mayıs gidiş ve 17 Mayıs dönüş uçuşlarımızda ani yapılan iptaller ve mecburi aktarmalı seçeneklere yönlendiril
Pegasus üzerinden, iade–değişim bedeli ödeyerek 15.03.2026 gidiş, 20.03.2026 dönüş Madrid uçuşu için Pegasus mobil uygul...aması üzerinden, PNR numarası 1GJ15L olan biletimizi satın aldık. Satın alırken özellikle iade ve değişim hakkımız olsun diye yaklaşık 3000 TL civarında ek iptal–iade bedeli ödedik
21.03.2026 tarihli Pegasus Gaziantep – Ercan uçuşumla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında bilet tarihim değiştirilmi...ştir. Asıl biletim 22.03.2026 tarihi içindi, ancak PNR kodu 1spzge olan biletimin 21.03.2026 tarihine çekildiğini, uçuşa yalnızca 4 saat kala tesadüfen fark ettim. Ben Pegasus uyg
Pegasus Havayolları’ndan 5 Mart 2026 tarihli Şanlıurfa – İstanbul uçuşu için yaklaşık 1.900 TL ödeyerek bilet aldım. Anc...ak kamu personeli olarak 4 Mart 2026 tarihi için göreve resmi olarak çağrıldığım için, ekstra bir süre tanınmadığından planladığım tarihte uçamayacak ve daha erken uçmak zorunda ka
Pegasus ile yaşadığım uçuş değişikliği konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş t...arihli İstanbul‑Prag uçuşlarım (PC301 ve PC304) için Pegasus tarafından uçuş saati değişikliği yapıldı. Bunun üzerine, Pegasus’un daha önce de uyguladığı kurallar çerçevesinde bile
"Pegasus'tan beni aradılar, tam ücret iadesi alamadım ama bir miktar iade ettiler. Zararımın tamamı karşılansaydı marka beni çok daha mutlu edecekti fakat bu da iyi niyet göstergesidir. Teşekkür ederim."
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden üyesi olduğum hesabımla 22.12.2025 tarihinde Antalya–İstanbul hattı için gidiş–dön...üş uçak bileti satın aldım. Bu işlem sırasında 06.01.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş biletim için 149,99 TL bedelle “bilet değiştirme hakkı” ek hizmetini ayrıca satın aldım. Uy
12 Haziran 2026 tarihli Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden ücretsiz değişiklik ha...kkı olan bir bilet satın almıştım. Pegasus mobil uygulaması üzerinden bileti 12 Haziran’dan 9 Haziran 2026 tarihine değiştirdim. Eski tarihli biletimin ücreti 5.428 TL iken, yeni b
27.01.2026 tarihli MCT‑SAW uçuşumuzu (1 yetişkin, 1 çocuk) kişisel sebeplerle 05.02.2026 tarihine değiştirmek istedik. Ü...cretsiz değişiklik hakkı satın almadığımız için açığa alma veya fark ödeyerek değişiklik yapma seçeneklerimiz olduğu bilinciyle çağrı merkezini aradık. Hangi seçeneğin avantajlı ol
Pegasus’un 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olduğunu söylemesine rağmen, yaşadığım süreçte bu hakkın uygulanmadığını ...gördüm. Gidiş dönüş olarak toplam 7.500 TL ödediğim bileti, 24 saat dolmadan iptal etmek istediğimde bana sadece 1.250 TL iade edileceği söylendi. İlk aradığımda, bol puan kulland
Pegasus üzerinden Londra hattına önce 15 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde, 20.360 TL ödeyerek ve 24 saat içinde ...ücretsiz iptal hakkı olduğunu bilerek bilet satın aldım. Daha sonra tarihlerimi değiştirmem gerektiği için bu bileti iptal edip yeni bilet almak istedim. İlk olarak iptal ekranına
08 Ocak 2026 tarihli, saat 12:15’te Pegasus PC316 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşumun, uçuş günü sabah 06:40 ci...varında tarafıma gönderilen mesaj ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim. Uçuştan yaklaşık 5,5 saat önce yapılan bu iptale rağmen, bize sadece bile
Pegasus müşteri temsilcisi ulaşamıyorum. Biletim vardı aldığım tarihini değiştirdim geri eski tarihine çekmek istiyorum.... 24 saat dolmadan ücretsiz bir şekilde yapıldığı için ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Rica ediyorum ulaşınız önemlidir ve acildir.
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait 1 Ocak tarihli, saat 14.55 uçuşu için bilet aldım. Uçuşumun iptal olduğunu ...öğrendim; ancak ne Pegasus’tan ne de Obilet’ten herhangi bir şekilde değişiklik veya net bir bilgilendirme almadım. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bi
Pegasus Havayolları’ndan 30/12/2025 tarihli uçuş biletimi 24/12/2025 tarihine değiştirmek istedim. İlk biletimi 801 TL’y...e almıştım, değiştirmek istediğim tarihteki bilet fiyatı ise sistemde 800 TL olarak görünüyordu. İki biletin fiyatı neredeyse aynı olmasına rağmen, yalnızca bilet değişiklik cezası
Pegasus Havayolları’ndan 10.01.2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödemeyi hes...ap kartımdan yaptım. Gidiş uçuşumda bir sorun görünmezken, yalnızca dönüş uçuşum için 17.12.2025 tarihinde saat 11.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgil
06.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 17.12.2025 tarihli Esenboğa – İstanbul 22:25 s...eferi için 1J72XP PNR numaralı bileti 1197 TL. Hatta gün değiştirdiğim için 206 TL'lik fark ödedim. Bilet tarihini değiştirmek zorunda kaldığım için bileti kupona çevirdim ve aynı
Pegasus üyesiyim ve hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyelik bilgilerimden doğum tarihimi değişti...rmek istiyorum. Ancak ilgili ekranda doğum tarihimi görebiliyorum fakat alan düzenlenebilir değil, yani hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Bu sorun, üyeliğimi oluşturduğumdan b
19 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep’ten Düsseldorf’a Pegasus’tan 4 farklı aile olarak bilet aldık. Uçuş saatimizde yapıla...n ani ve anormal değişiklik sonucu, 10 saatlik bir aktarma eklendi. Bu nedenle, değişim ve iade hakkımızı kullanarak tüm biletleri 24 Temmuz 2026 tarihine değiştirdik. Aynı koşull
19.10.2025 tarihinde 19DC9J PNR numaralı uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. 522,69 Türk lirası ücret çıktı. Ücreti ö...demek için hesap bilgilerimi sisteme girdim. Onaylanmaması üzerine hesap bilgilerimi tekrar girip üç kez denedim. Üç defa hesabımdan aynı tutarda para çekildi. Toplam 1568,07 Türk
Tatil planı yaparken Enuygun üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeme yaparak bilet aldım ve özellikle "kesintisiz iade" paketi...ne güvenerek bu tercihi yaptım. Daha sonra tarihte değişiklik ihtiyacı doğdu. Bu kez doğrudan Pegasus ile görüştüm ve yaklaşık 1.000 TL ek ödeme yaparak tarihi değiştirdim. Bana,
23 Eylül 2025 tarihinde Viyana’dan İstanbul’a dönüş için PNR numarası 1A2NFU olan biletimin tarihini değiştirmek istedim.... Sınırsız değişiklik hakkı almama rağmen Pegasus’un online uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve değişikliği tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri