Uçuş Değişikliği Sonrası Bilet Ücretinin İadesi Gecikiyor

Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 15 Ocak 2026 tarihli, saat 19.35’teki PC2532 seferi için Sabiha Gökçen – Elazığ (SAW–EZS) uçuş bileti almıştım. Daha sonra aynı rezervasyon üzerinden uçuşumu değiştirerek 16 Ocak 2026 tarihli, saat 06.30’daki PC2530 seferine geçtim. Ancak yaptığım bu uçuş değişikliğinin ücret iadesi tarafıma hâlâ yansımadı.

İlgili rezervasyon bilgilerim; 15 Ocak tarihli uçuş için PNR kodum 1N6WB1, bilet numaram ise 6242221461013’tür. Uçuş değişikliğini yaptıktan sonra yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen Enuygun üzerinden herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi ve hesabıma yansımadı.

Enuygun’un, uçuş değişikliği sonrasında oluşan iade edilmesi gereken bilet ücretini inceleyerek, tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.