Pegasus Ve Enuygun.com'dan İptal Edilen Uçuş İçin Tam İade Ve Fiyat Farkı Telafisi Talebi

Buket

508

19 Ocak tarihli Elazığ–İstanbul uçuşum Pegasus tarafından tamamen iptal edildi. Bu uçuşa ait 1MTV32 PNR kodlu biletimi Enuygun.com üzerinden 2.350 TL ödeyerek satın almıştım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İptal sonrasında Enuygun.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde ücret iadesine dair bir işlem göremediklerini, Pegasus’a mail atacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte ne Pegasus’tan ne de Enuygun.com’dan sonuç almadım ve mağduriyetim devam ediyor. Uçuşum iptal edildiği için aynı güzergahta yeni bileti, ilk ödediğim tutardan çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım; hem ciddi maddi kayıp yaşadım hem de olmam gereken zamanda İstanbul’da olamayarak önemli zaman kaybına uğradım.

İptal edilen biletimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yeni aldığım bilet ile iptal edilen bilet arasındaki fiyat farkının da tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

28 Ocak 23:45

19.01.2026 tarihli Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşum için Enuygun üzerinden Pegasus havayollarından, PNR numarası 1MTV32 olan bileti 2.320 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan bir gün önce hava koşulları gerekçesiyle uçuş firma tarafından iptal edildi, iptal benim tarafımdan yapılmadı.

Uçuş iptal edilince, planladığım tarihte gitmem gerektiği için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hemen ertesi güne uygun bir uçuş bulamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de daha yüksek bir tutar ödeyerek yeni bilet aldım. Buna rağmen Enuygun üzerinden aldığım ilk bilete ilişkin tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Şu ana kadar ne Enuygun’dan ne de Pegasus’tan iadenin ne zaman yapılacağı ya da neden yapılmadığı hakkında net ve tatmin edici bir bilgi/veri paylaşılmadı. Hem iptal edilen uçuş için ödediğim 2.320 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, hem de iptal nedeniyle almak zorunda kaldığım yeni bilet için ödediğim fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Uçuşun tarafımdan değil, hava koşulları nedeniyle havayolu tarafından iptal edilmiş olmasından doğan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuş İptalinde Yüksek Kesinti ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Gülcan

Pegasus

438

29 Ağustos’ta Enuygun.com üzerinden İzmir-İstanbul hattı için 1682SV PNR numaralı uçuş bileti satın aldım. Biletin tutarı 1.106 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletimi aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 31 Ağustos’ta iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından 748 TL ve Enuygun.co...

pegasus-ucus-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

3.637,98 TL Bilet İadesi İçin Enuygun Ve Pegasus’tan Oyalama

Kardelen

Pegasus

295

Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait 31 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kayseri Erkilet Havalimanı’na tek yön bir uçak bileti aldım. Biletimi aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon/PNR numaram 1EH7ET’tir. Bu bilet için toplam 3.637,98 TL ödedim ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Yak...

363798-tl-bilet-iadesi-icin-enuygun-ve-pegasustan-oyalama-4.jpg

363798-tl-bilet-iadesi-icin-enuygun-ve-pegasustan-oyalama-3.jpg

363798-tl-bilet-iadesi-icin-enuygun-ve-pegasustan-oyalama-2.jpg

363798-tl-bilet-iadesi-icin-enuygun-ve-pegasustan-oyalama-1.jpg

Pegasus Bileti Görünse De Aracı Firma Üzerinden İptal Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Hamit

Pegasus

143

19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldü...

Pegasus'tan Bildirimsiz Bilet İptali Ve İade Sorunu

Ece

Pegasus

775

Pegasus’tan 9 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş uçuşu için 1lzqfs PNR numaralı, 2.190 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde mail ya da SMS gönderilmeden, sadece benim biletim iptal edilmiş. Uçuşun tamamı iptal edilmedi, yalnızca benim bileti iptal etmiş olmaları...

pegasustan-bildirimsiz-bilet-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Pegasus İade Sürecinde 30 Gündür Çözülemeyen Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Okan

Pegasus

686

Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...