to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus’un A63ADJ PNR kodlu, PC2291 numaralı uçuşuna gidecekken, uçakta yer olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Bize, bir sonraki uçuş olan PC2293 seferinde yer verilebileceği ve bunun karşılığında bilet ücretlerimizin iade edileceği, ayrıca 1 yıl içerisinde kullanabileceğimiz ücretsiz tek yön uçuş hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi.
Uzun uğraşlar ve defalarca talep açmam sonucunda bilet ücret iadem IBAN hesabıma 5.576,12 TL olarak yatırıldı. Ödememi Maximum kredi kartı ile yapmıştım. Ancak ücretsiz tek yön uçuş hakkımız için açtığım talebe bir türlü geri dönüş alamıyorum. En son 02.03.2026 tarihinde 14489903 numaralı taleple başvuru yaptım ve yaklaşık 16 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün de canlı destek üzerinden tekrar yazdım fakat robotik, geçiştirici cevaplar dışında somut hiçbir yanıt alamadım.
Bize uçuşumuz iptal edilip sonraki uçağa yönlendirilirken açıkça söylenen ücretsiz tek yön uçuş sözünün tutulmasını ve eşimle bana tanımlanması gereken ücretsiz tek yön uçuş haklarımızın derhal hesabımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.12.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşum için 1KK9RF PNR kodlu biletimi yaklaşık 10 gün önceden aldım. Bu uçuş için bilet iptali ve değişimi konusunda ücretsiz işlem yapılacağı söylendi, ayrıca bana iade de sunuldu. Anca...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Rize’ye Pegasus ile ücretsiz uçuş hakkımızı kullanarak seyahat ettik. Bu hak, daha önce yaşadığımız bir uçuş iptali nedeniyle bize tanınmıştı. Dönüş için ise 10 Kasım 2025 Trabzon-İstanbul uçuşunu ücretsiz olarak almak istedik ve 6 Kasım’da müşteri hizmetleriyle i...
25.12.2025 tarihinde Pegasus üzerinden 19 Haziran 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için PNR 1L7X6U ve 8 Ekim 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için 1L724L numaralı biletlerimi satın aldım. Bu biletlerimi, belirtilen 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ipta...
Yorumlar