to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2024 tarihli Helsinki-Ankara Pegasus uçuşumun faturasını almak için 19 Ağustos'tan bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Faturamı hem mail, hem telefon hem de Twitter üzerinden @Pegasusdestek hesabına ulaşarak talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, hattımda hiçbir sorun olmamasına rağmen "Sizi duyamıyoruz" denilerek görüşme sonlandırıldı.
Kurumum, harcırah ve yolluk ödemesi için bu faturayı zorunlu olarak talep ediyor ve faturayı sunamadığım için maddi mağduriyet yaşıyorum. 420 euro tutarındaki bu uçuşun faturasına acilen ihtiyacım var. Pegasus gibi büyük bir markadan bu derece yetersiz ve ilgisiz bir hizmet almak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen ve aynı gün Sabiha Gökçen-Antalya yönlerinde gerçekleştirdiğim uçuşlarımın (PNR: 139K8F) faturası, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma düzenlenmedi. Kurumsal bir işlem olduğu için faturayı kurumuma ibraz etmem gerekiyor ancak düzenlenmediği için bu...
19.02.2025 tarihinde telefonumdaki uygulamanız üzerinden bir bilet satın aldım. Kartımdan 8.777,60 TL çektiler ve bana bilet göndermediler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. Sistemde bir hata olduğu için 48 saat içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün, 48 saat sonra, 21.02.2025'te hâlâ para...
Pegasus Hava Yolları bizi mağdur etti. Firmanın müşteri memnuniyeti diye bir şeyden haberi yok. Yurtiçinde sayılı seçeneğimiz olduğundan maalesef mecbur kalıyoruz. Bunu bildikleri için de müşteri umurlarında değil. Pegasus, 3-5 kuruşun hesabını yapan ve karşısındaki insanı saf yerine koymaya çalışan...
Pegasus'tan almış olduğum 02.09.2024 tarihli uçuşun beni bilgilendirmeden aşırı rötarlı kalkışının gerçekleşmesi nedeniyle maddi anlamda çok ciddi mağdur oldum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. 05.03.2025 tarihinde Heyetin kararı açıklandı. Karar formunda Pegasus'un bana para iadesi yapma...
10 Aralık 2024 Salı günü Pegasus Havayolları'nın PC2571 kodlu Malatya-İstanbul ve İstanbul-Denizli uçuşumda yaşanan mağduriyetler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah saat 09:00'da gerçekleşmesi planlanan uçuş, hava şartları nedeniyle rötar yaptı ve 12:00'ye kadar havaalanında bekletil...
Yorumlar