Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus Biletinde İsim Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33824164

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletinde İsim Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Cem

Pegasus

01 Ekim 2025 10:21

522

19fjyb rezervasyon kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Lyon uçuşumun dönüş biletinde ismimin 'G****' olması gerekirken 'G***' olarak yanlış yazılmış. Soyadım ise doğru şekilde girildi, buna eminim ve Pegasus’tan gelen mesajda da bu şekilde görünüyordu. Aynı siteden aldığım gidiş biletimde herhangi bir sorun yok, sadece Pegasus’ta bu isim hatasıyla karşılaştım.

İsimdeki bu hata nedeniyle 18 Eylül’den bu yana yurt dışından defalarca Pegasus çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Standart (basic) bilet aldım ve isim düzeltilmesi talebime karşılık, bunun mümkün olmadığını ve çeşitli gerekçelerle işlem yapılamayacağını söylediler. Bu süreçte sadece telefon görüşmelerim için 80 Euro’dan fazla fatura ödemek zorunda kaldım, ancak yine de çözüm sunulmadı.

Dönüş uçuşum henüz gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşamamak için ismimin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Pegasus’un bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

pegasus-biletinde-isim-hatasi-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Ve Sorun Çözülmemesi

Serdar

Pegasus

04 Eylül 2025 22:08

474

13 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Kırgızistan uçuşu için aldığım bilette isim bilgilerimi yanlış girdim. Bu nedenle bilgi almak ve düzeltme yapmak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadım. Sonrasında canlı destek hattına bağlandım. Burada İ*** isimli bir temsilciy...

pegasus-musteri-hizmetlerinde-saygisiz-yaklasim-ve-sorun-cozulmemesi-1.jpg

Hatice sonucu yetersiz buldu

Pegasus'ta İsim Düzeltme Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim

Hatice

Pegasus

15 Ekim 2025 07:59

772

Pegasus Havayolları’ndan 15 Ekim 2025 tarihli Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen 20:50 uçuşu için (PNR: 1C9KGQ) yakınım adına standart ekonomik bilet satın aldım. Ancak biletteki isim “M**** K****” olarak yanlış girildi; kimlikteki doğru isim ise “M**** Y**** K****”. Bu hatayı fark eder etmez Pegasus ...

pegasusta-isim-duzeltme-talebim-cevapsiz-kaldi-magdur-edildim-4.pdf

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Sistem Hatası Mağduriyeti!

Sadettin

Pegasus

27 Şubat 2025 17:06

1.725

8 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşlarını içeren gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ödemelerim eksiksiz olarak tamamlandı ve biletlerim onaylandı. 22 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’a uçtum. Ancak, 24 Şubat 2025 t...

1 Destek

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Rötar Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Pegasus

30 Eylül 2025 12:05

461

21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...

pegasus-rotar-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçak Bileti İadesinde Eksik Ödeme ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Tuba

Pegasus

29 Eylül 2025 18:28

534

11 ve 17 Kasım tarihlerinde Sabiha Gökçen–Hurgada gidiş-dönüş olmak üzere, toplam dört kişi için aldığım uçak biletlerini Eylül ayının ilk haftasında satın aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Sonrasında başka bir tarihe yeni bilet aldım. İade işlemi sırasında bir kısmı hesabıma geri yatırıldı...

Öne Çıkan Konular