to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Medine-İstanbul uçuşumda Pegasus’tan ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Uçak içi hizmet kalitesi çok düşüktü; kendi paramla satın aldığım sandviç buzlu şekilde verildi ve Ulaştırma Bakanı’nın açıklamasına rağmen su ikramı yapılmadı. Uçak içi ortam çok kalabalık olduğu için bu durumu kabin ekibine iletemedim.
Ayrıca Pegasus mobil uygulamasına kendi adıma kayıtlı iki farklı iPhone 14 cihazdan giriş yapmayı denedim, fakat her iki cihazda da “Hesabınız engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yeni bir telefon almam gerektiği ve mevcut engelin kaldırılamayacağı belirtildi. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de şaşırttı. Uygulamaya erişemediğim için bilet ve işlemlerime ulaşamadım, mağduriyet yaşadım.
Pegasus’tan beklentim, uygulama hesabımın engelinin kaldırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkililerine, 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 09.25’te Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmeyi planladığım uçuşumda, tarafınızdan kaynaklanan bir dizi ciddi aksaklık yaşadım. Bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan beni oldukça zor durumda bıraktı. Yaşadıklarımı aşağıda ...
13 Haziran 2024 tarihli PC1927 Lefkoşa–Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum, saat 21:05 kalkışlı olmasına rağmen 00:20'de gerçekleşti. Uçuş yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı. Havalimanında yalnızca sandviç ve meyve suyu ikramı yapıldı, konuyla ilgili yeterli ve net bir açıklama paylaşılmadı. Ortopedik e...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Hannover yönündeki PC2403 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, uçakta satın aldığım jambonlu sandviçin paketini açtığımda ekmeğin ıslak olduğunu fark ettim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde bunun donmuş olarak geldiği için normal olduğunu, değişim veya iade ya...
11 Ağustos tarihindeki Dublin - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum (PNR: PUL943) için, uçuşa 24 saatten az bir süre kala koltuk ve yemek dahil olan ek paketi satın aldım ve koltuğumu da buna göre önceden seçtim. Ancak uçağa binerken, koltuğumun bilgim dışında değiştirildiğini kapıda öğrendim. Uçuş korkum ...
2-7 Ekim tarihinde Pegasus’un PC ile gerçekleşen Hamburg–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 15.20’de kalkması planlanıyordu, ancak İstanbul’daki olumsuz hava koşulları nedeniyle yaklaşık 2 saat Hamburg’da uçak içinde bekletildik. Sonrasında havalandık ve İstanbul’a yakla...
Yorumlar