Tekrarlanan Direkt Uçuş İptalleri Ve Aktarmalıya Çevirme Sorunu

Pegasus’tan 24.01.2027 tarihinde saat 04:05’te PC1583 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı – Köln arası direkt uçuş bileti satın aldım. Bu uçuşu özellikle direkt olduğu için, daha ucuz aktarmalı alternatifleri tercih etmeyip Pegasus’tan aldım. Ancak bileti aldıktan aylar sonra uçuşumuz iptal edildi ve aktarmalı uçuşa çevrildi.

Benzer bir durum 23 Mayıs 2026 tarihinde de başıma geldi. 1ML6TR PNR numaralı uçuşumda da yine direkt uçuşu satışta gösterip daha sonra iptal ederek aktarmalıya çevirdiler. Bu durumun bir kere değil, tekrar eden şekilde yaşanması, direkt uçuş satıp sonradan sistemli olarak aktarmalıya dönüştürmeleri sebebiyle haksız rekabet niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Her iki durumda da bana sadece ücretsiz iptal hakkı sunuldu, bunun dışında herhangi bir ek hak, telafi, kupon ya da fiyat farkı iadesi gibi bir teklif yapılmadı. Direkt uçuş tercihim, zaman ve Konfor beklentim tamamen boşa çıkarılmış oldu.

Konu hakkında CİMER üzerinden ilgili kurumlara da başvuruda bulundum. Pegasus’un bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra, sorunuma adil ve tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde Pegasus’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.