Savaş Riski Marsa Alam Uçuşunda Pegasus’tan Yüksek İptal Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Pegasus Havayolları’ndan aldığım İstanbul–Marsa Alam PC594 sefer sayılı uçuş biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mısır’ın, İsrail’e çok yakın ve bölgedeki savaş ortamından doğrudan etkilenen bir bölgede olmasına rağmen bu uçuşta savaş koşulları hiç dikkate alınmadan hareket edildi.

Uçuş tarihine yaklaşık 9 gün kala bileti iptal etmek istediğimde, online işlemlerden ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım denemelerde tarafıma yüzde 60’tan fazla kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Hem savaş riski hem de bölgenin güvenlik durumu ortadayken, Pegasus’un bu hatta cezasız iptal imkanı sunmaması ve yüksek kesinti uygulaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödediğim toplam tutar 5.660 TL olup, savaş koşullarına rağmen iptal seçeneğinin olmaması ve bu kadar yüksek ceza talep edilmesi kabul edilebilir değildir.

Pegasus’un, savaş riski bulunan bu bölgeye yapılan uçuşlarda yolcu güvenliğini ve olağanüstü koşulları dikkate alarak hareket etmesini, İstanbul–Marsa Alam PC594 uçuşu için ödediğim 5.660 TL’lik bilet bedelimin cezasız iptal edilerek tamamının iade edilmesini talep ediyorum.