to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım PC1745 Dubai uçuşunu, bölgede yaşanan savaş nedeniyle ortaya çıkan mücbir sebep durumundan dolayı 04.03.2026 tarihli uçuşumdan önce, 01.03.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında iki bilet için ödediğim toplam 25.796 TL tutar üzerinden yaklaşık 10.372 TL kesinti yapılarak hesabıma yalnızca 15.424 TL iade edildi.
Savaş gibi tamamen kontrolüm dışında gelişen ve açıkça mücbir sebep sayılması gereken bir durumda, bilet bedelinden bu denli yüksek bir kesinti yapılmasını hem adil hem de hakkaniyetli bulmuyorum. Aynı gerekçeyle diğer firmalardan aldığım biletlerde, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi gerçekleştirilmişken, Pegasus’un bu kadar yüksek bir kesinti uygulaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak itirazda bulunmak için ulaşabileceğim net bir merci veya kanal da bulamadım. Bu nedenle durumumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Mücbir sebep kapsamında iptal edilen bu seyahatime ilişkin olarak, iki bilet için yapılan yaklaşık 10.372 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve toplam 25.796 TL bilet bedelinin kesinti yapılmadan ödenmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan 20.01.2026 günü için İstanbul’dan İzmir’e iki kişilik uçak bileti aldım ve toplam 2.442 TL ödeme yaptım. 13.01.2026 tarihinde işimizin çıkması nedeniyle biletimizi açığa almak istedik. Bu işlem için 1.640 TL işlem ücreti kesileceğini, iptal etmemiz hali...
Pegasus'tan 19 Nisan 2026 tarihli Dubai uçuşu için toplam 51.000 TL tutarında bilet satın almıştık. Savaş nedeniyle bu uçuşa gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık ve henüz hiçbir hizmet almadan, bugün itibarıyla bileti Pegasus uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında tarafıma yalnızca 21.000 ...
Pegasus’tan 30 Kasım tarihli uçuş için toplam 2.122,99 TL ödeyerek bilet aldım. İş yerimden izin alamadığım için uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezindeki görevli, biletimi iptal etmem durumunda çok yüksek oranda kesinti yapılacağını ve t...
Pegasus Havayolları’ndan İstanbul – Dubai – İstanbul hattında, uluslararası bir ritmik jimnastik yarışmasına katılmak amacıyla bilet satın aldım. Ancak ilgili yarışma, savaş koşulları ve güvenlik riskleri nedeniyle iptal edildiğinden, uçuşlarımı kullanmam mümkün olmadı ve bu nedenle bileti kendi ira...
Pegasus Hava Yolları’ndan 25 Mart 2026 tarihli uçuşum için yaklaşık 80.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu daha sonra Pegasus mobil uygulaması üzerinden kendim iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda iade edilecek tutarın yaklaşık 25.000 TL civarında olduğunu gördüm ve bu tutarın tarafım...
Yorumlar