Pegasus'tan Mücbir Sebeple İptal Edilen Uçuşta Yüzde 40 Kesinti Ve Haksız İade

Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım PC1745 Dubai uçuşunu, bölgede yaşanan savaş nedeniyle ortaya çıkan mücbir sebep durumundan dolayı 04.03.2026 tarihli uçuşumdan önce, 01.03.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında iki bilet için ödediğim toplam 25.796 TL tutar üzerinden yaklaşık 10.372 TL kesinti yapılarak hesabıma yalnızca 15.424 TL iade edildi.

Savaş gibi tamamen kontrolüm dışında gelişen ve açıkça mücbir sebep sayılması gereken bir durumda, bilet bedelinden bu denli yüksek bir kesinti yapılmasını hem adil hem de hakkaniyetli bulmuyorum. Aynı gerekçeyle diğer firmalardan aldığım biletlerde, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi gerçekleştirilmişken, Pegasus’un bu kadar yüksek bir kesinti uygulaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak itirazda bulunmak için ulaşabileceğim net bir merci veya kanal da bulamadım. Bu nedenle durumumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Mücbir sebep kapsamında iptal edilen bu seyahatime ilişkin olarak, iki bilet için yapılan yaklaşık 10.372 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve toplam 25.796 TL bilet bedelinin kesinti yapılmadan ödenmesini talep ediyorum.