Sağlık Nedeniyle İptal Sonrası Pegasus’ta 3.201 TL Eksik İade

Pegasus Hava Yolları’ndan eşim ve kendi adıma almış olduğum Ankara – Şarm El Şeyh uçak biletlerimi sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım.

29 Temmuz 2027 tarihinde saat 19:57’de 5.059,00 TL ödeyerek 29Z6SP PNR numaralı, saat 20:00’de 4.026,00 TL ödeyerek 29Z5U3 PNR numaralı, saat 21:52’de 4.108,00 TL ödeyerek 29NQ8L PNR numaralı ve saat 22:00’de 5.196,00 TL ödeyerek 29nqur PNR numaralı biletleri satın aldım. Biletlerimde iptal seçeneği bulunmasına ve ödeme üzerinden henüz 16 saat geçmiş, 24 saatlik süre dolmamış olmasına rağmen iptal sonrası tarafıma yapılan iadelerde toplam 3.201 TL eksik ödeme yapıldığını gördüm.

30 Temmuz 2027 tarihinde saat 12:13’te 2.210,00 TL ve yine 12:13’te 3.872,00 TL, 12:14’te 4.009,00 TL, 12:15’te ise 5.097,00 TL olarak iade işlemleri gerçekleştirildi. Ödemeler ile kıyasladığımda 3.201 TL’nin iade edilmediği açıkça görülmektedir.

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:47’de çağrı merkezinizden D**** isimli çalışanla yaptığım telefon görüşmesinde, eksik iade tutarının alan vergisi ve saat kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Konunun açıklığa kavuşması ve hatanın düzeltilmesi için süreci detaylı biçimde anlattığım bir e‑postayı da sizlere gönderdim; ancak bu e‑postaya herhangi bir yanıt alamadım.

Biletlerimin iptal şartlarını ve iptal süresini gözettiğimde, eksik iade edilen 3.201 TL’nin de tarafıma ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldığım bu rezervasyonlar için, eksik kalan 3.201 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.