to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihli PC1021 seferi için Pegasus web sitesi üzerinden eşim ve çocuğumla birlikte ortak PNR üzerinden bilet ...aldım. Vize işlemleri için bilet çıktısını almaya çalışırken isimler karışık göründüğü için sistemde yer alan “bileti ayır” seçeneğine tıkladım. Bu işlem sonrasında bana yeni bir P
24 Haziran’da bugün, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Katar’a saat 20:45 Pegasus uçuşumuz için, uçuştan yaklaşık 40 dakika ...önce e numaralı kontuarda check‑in işlemi yaparken yer hizmetleri personelinizle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Özellikle e kontuarında görevli S**** isimli personelinizin tavrı
07.06.2026 sabahı annemin uçuşu için İzmir Havalimanı’nda Pegasus kontuarına bagaj etiketi işlemi yaptırmak üzere gittiğ...imizde, kontuardaki B*** isimli çalışan yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annemin adı z** olmasına rağmen bilette z** yazdığı için, tek harflik bu yazım hatası üzerinden “isi
Pegasus Havayolları’nın PC901 İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana 22 Mayıs tarihli uçuşunda, haksız ek bagaj ücreti uygulama...sı nedeniyle mağdur edildim. Samsonite marka, üretici firma tarafından açıkça “underseat / koltuk altı uyumlu” olarak satılan kabin boy çantam, görevli personel tarafından ölçülere
13.03.2026 tarihli, 1SL24L PNR kodlu Pegasus uçuşum havayolu tarafından uçuşa bir gün kala iptal edildi. Uçuşu ben iptal... etmediğim, hiçbir hizmet de almadığım halde, ücret iadesi talebim sonrası hesabıma ödediğim 26.830 TL yerine 26.634 TL yatırıldı ve 196 TL eksik iade yapıldı. Bu kesintiyle ilgil
01.02.2026 tarihinde saat 12:54’te yanlış iptal edilen uçak biletimle ilgili bilgi almak için Pegasus’un çağrı merkezini... aradım ve 12:56’da hatta bağlandım. Telefona cevap veren f** isimli çalışan, daha ben derdimi tam olarak anlatamadan sürekli kendi sözünü söyleyip lafımı kesti ve son derece saygı
24 Ocak Cumartesi günü için Pegasus’un kendi internet sitesinden İstanbul – Ankara uçak bileti satın aldım. Ancak işlemi... tamamladıktan sonra bileti yanlışlıkla 24 Ocak yerine 25 Ocak tarihine aldığımı fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum, görü
16 Ocak öğle saatlerinde Pegasus çağrı merkezi olduğunu sanarak bilet değişikliği için 0850 242 53 18 numaralı telefonu ...aradım. Karşıma Pegasus değil, Bulutflys isimli aracı firma çıktı. İlk olarak E** isimli çalışanla görüştüm. PNR kodumu vereceğimi, hatta o sırada beklediğimi söylememe rağmen bana
17.12.2025 tarihinde saat 15:05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları’nın HC1023 sefer sayılı İstanbul–Mü...nih uçuşu için 1 yaşındaki bebeğimle birlikte kapıya geldiğimde, görevli K**** Y**** isimli personelin son derece agresif, tehditkâr ve korkutucu davranışlarına maruz kaldım. Bebeğ
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, 204a numaralı girişte Tiflis uçağımın kalkışını beklerken Pegasus çalışanlarının ...son derece saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlarıyla karşılaştım. Uçağım 20:35’te kalkacak olmasına rağmen yolcu alımı başlamamıştı ve bu sırada görevli kadın çalışanlarda
12 Kasım saat 03:00’te Pegasus çağrı merkezini aradım. Görüşmemde Ş***** isimli çalışan, bana karşı son derece çirkin ve... kaba bir üslupla konuştu. Sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve almış olduğum biletle ilgili bana sormadan, kendi inisiyatifiyle koltuk seçimi yaptı. Hakkım olan koltuğu
05.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kıbrıs’tan Sabiha Gökçen’e yapacağım uçuş için bilet işlemleri sırasında ya...şadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yanlış bilet aldığım için biletim iptal oldu ve hemen ardından yeni bir bilet satın aldım. Bagaj hakkım 20 kg olmasına rağmen bagajım 21 kg
28.10.2025 tarihinde Üsküp-İzmir uçuşunda eşimle birlikte bagaj teslimi ve check-in işlemi yaptık. Bilet kesen bayan biz...i ayrı koltuk numaralarına yerleştirdi. Yan yana oturmak istediğimizi belirttiğimizde ise yer olmadığını söyledi. Ancak bizden sonra gelen kişilere yan yana koltuk verildiğini görd
27 Ekim pazartesi günü Antalya-İstanbul uçuşunda yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Sabiha Gökçen Havalimanı'na... indiğimde, bagaj bekleme kısmında bagajımı teslim aldıktan sonra bir tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Pegasus'un kayıp ve hasar noktasına gittim. Orada bulunan n
20.10.2025 tarihinde saat 16:00’da gerçekleşecek Kıbrıs-Adana uçuşum için, 15:10’da online işlemlerden check-in işlemini... gerçekleştirdim. Kardeşimle birlikte Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda polis kontrolünden sorunsuz geçmemize rağmen, kapı girişinde görevli B**** G*** A** isimli çalışan kardeşimi içeri
11/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2672 sefer sayılı uçuşum için saat 18.40’ta havalimanında olmama ra...ğmen, Pegasus’un bagaj teslim hizmetinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Bagaj teslimi yalnızca kiosklardan yapılabiliyordu fakat kioskun çalışmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorun
4 Ağustos 2025 tarihinde Manchester Havalimanı’ndan İstanbul’a olan Pegasus Airlines uçuşumda (PNR: 11CR4R) son derece o...lumsuz bir deneyim yaşadım. Check-in işlemleri sırasında görevli personelden Alma isimli çalışan ve adını hatırlayamadığım bir diğer bayan tarafından, bana ve 7 yaşındaki çocuğuma
Merhaba, 12SGU6 PNR numaralı uçuşa Obilet üzerinden iki adet bilet aldım. Şirket çalışanları adına alınan bu biletlerde ...soyadlarında olan hata üzerine Pegasus müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi bana destek oldu ve soyadlarını değiştirdi. Çalışanlarımızın ismini kopyala-yapıştır yaptı
Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkilileri, PNR Kodu: 12RV8B numaralı biletimin iptali ya da tarih değişikliği için müşteri... hizmetlerinizle iletişime geçtim. Talebimin gerekçesi, annemin acil şekilde yoğun bakıma alınmasıdır. Bu durumu müşteri temsilciniz d**** isimli çalışanla açıkça paylaştım. Ancak
Pegasus Yer İşletme Müdürlüğü çalışanı (ismi firma ile paylaşılacaktır) son derece kibar bir şekilde başlayan, fakat git...tikçe alaycı ve aşağılayıcı bir tarza dönen şekilde bebek arabasını kabine almayacağını bildirdi. Bugünkü diğer Pegasus uçuşumda da araç kabine alınmayıp bana kırık şekilde teslim
Merhabalar, 27.04.2025 saat 14.30’da Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus firmasına ait uçakla yolculuk ettim fa...kat indiğimde bavulum gelmedi. Bagaj kayıp birimine gittim, orada D**** D******* isimli görevli sadece benim bavulumun Antalya’da bırakıldığını söyledi. Neden böyle olduğunu sorduğ
Yaşlı ve işitmesi iyi olmayan annemi, saat 18.55(19:25 rötar) İstanbul-Ankara PC2670 (17D koltuk numarası s**** ç****) u...çuşu için biniş kartında yazan 208B kapısına yönlendirdim. Kulağı iyi duymadığı için biniş kartında gösterdim bu kapıdan bineceksin annecim dedim. Annem 1 saat boyunca 208B kapısın
19 Aralık saat 16.25 uçuşum 17.05'e ertelendi. Ardından uçağa binerken bilgisayar şarj kablolarım ve tabletimin olduğu ç...antayı kontrol etti. Fazla olan tek eşyamı çıkartmama ve çantanın içine bakmasına rağmen, asla dinlemeyerek 50 euro ödeme yapmamı söyledi. İçindeki eşyalarımı herhangi bir valize k
Pegasus'un çalışan personelinin tutum ve davranışları, özetlemek gerekirse, bu kadar büyük global bir firmanın çalışanın...ın bu şekilde bir üslupla yolculara nasıl saygısız konuşmalar yapabileceğini sorgulatıyor. Check-in yapmak istedim. Sabiha Gökçen Havalimanı satış ofisinde görevli M****** isimli ç
