Pegasus'tan Son Dakika Uçuş İptali Ve Yetersiz Tazminat

02.01.2026 tarihli, 2 kişi olduğumuz Tiflis (Tbilisi) Airport – İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı uçuşumuz (PNR: 1DEA AH) operasyonel sebeplerle, uçuşa çok kısa süre kala Pegasus tarafından iptal edildi. İptalin ardından tarafımıza havayolu tarafından organize edilmiş, aynı gün için eşdeğer bir alternatif uçuş sunulmadı; yalnızca istediğimiz zaman yeniden bilet alabileceğimiz bilgisi verildi. Bu nedenle ertesi gün için, yaklaşık aynı saate, biletleri kendi imkanlarımızla yeniden satın almak zorunda kaldık ve ilk biletler için toplamda yaklaşık 14.000 TL ödemiştik.

Uçuşun son dakika iptali nedeniyle Tiflis’te bir gece konaklamak zorunda kaldık ve bu süreçte konaklama, ulaşım ve yemek giderleri dahil olmak üzere kişi başı yaklaşık 4.500–5.000 TL civarında, toplamda ise kayda değer ek masraf oluştu. Valizlerle uzun süre beklemek de süreci hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça zorlaştırdı.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi amacıyla 03.01.2026 tarihinde Pegasus’a resmi başvuruda bulundum. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine ve beş kez hızlandırma talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir yazılı dönüş yapılmadı. Operasyonel sebeplerle son dakika iptal edilen bir uçuşta yolcu haklarının bu şekilde görmezden gelinmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim, yaşadığımız bu mağduriyetin ve oluşan ekstra masrafların ilgili yasal mevzuat çerçevesinde değerlendirilmesi, bilet ve yan masraflarımızla ilgili haklarımızın eksiksiz şekilde tarafımıza sağlanması ve tüm süreçle ilgili olarak bize resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasıdır.