Pegasus'tan Kaybolan Bavul Ve Saygısız Personel Nedeniyle Cidde Fuarda Maddi Zarar

13.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı Cidde uçuşum vardı. İzmir – Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 3 saat 10 dakika rötar yaptı ve bu nedenle Sabiha – Cidde bağlantılı uçuşumu kaçırdım. Durumu çözmek için süpervizör masasına gittiğimde görevli kadın personel son derece saygısız bir üslupla konuşarak uçuşumu 14 Şubat gecesine aldı, “İstersen gidersin, istersen iptal et, bir sürü işim var benim” şeklinde ifadeler kullanıp beni azarladı. Daha sonra vardiya değişimi olduğunda tekrar gittiğimde farklı bir kadın personel bu kez gayet kibar ve nazik bir şekilde ilgilenerek sabah erken saatte Ankara aktarmasıyla Cidde’ye ulaşmamı sağladı.

Cidde’ye 14 Şubat saat 15.00 civarında indim, ancak bagaj teslim alanında bavulumu bulamadım. Hızlıca Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtik; tüm kıyafetlerim ve Mekke’de katılacağımız fuarda sergileyeceğimiz ürünlerin tamamı bu bavuldaydı. Sözde sistemden kayıt oluşturuldu; bir an önce bulunup ilk uygun uçakla gönderilmesi gerekirken, şu ana kadar bavulum hâlâ bulunamadı. Ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor, yalnızca bulunursa e‑posta ile dönüş yapacaklarını, beklemekten başka çare olmadığını söylüyorlar.

Mekke’de 14–15–16 Şubat tarihlerinde düzenlenen bir fuara katılımcı olarak, üstelik ciddi bir bedel ödeyerek geldik. 14’ündeki fuar gününü tamamen kaçırdım, 15’i için de numunelerimiz olmadığı için fiilen verim alamadım. Kıyafetlerim ve ürünlerimiz bavulda olduğu için burada mecburen yeni kıyafet satın almak zorunda kaldım, ancak fuardan neredeyse hiçbir fayda sağlayamayacak duruma geldim.

Pegasus’tan öncelikli talebim, bavulumun acilen bulunup Cidde’ye en hızlı şekilde ulaştırılmasıdır. Bunun yanında fuar, kaybolan ürünler, yeni kıyafet alışverişi ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın karşılanmasını ve özellikle Sabiha Gökçen’de görevli saygısız süpervizör personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.