Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Yeni Bilet Ücreti İadesi Talebi

05.02.2026 sabah 06:20'de Sabiha Gökçen – Çukurova Pegasus uçuşum için havaalanına zamanında gidip iç hatlar bölümünde bagajımı teslim etmek istediğimde, görevli bagajımı almayarak beni dış hatlar bölümündeki F16 kontuarına yönlendirdi. Dış hatlarda F16’da yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra bu kez başka bir görevli tekrar iç hatlar tarafına geri yönlendirdi.

Bu sürekli yanlış ve çelişkili yönlendirmeler nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve sonuç olarak uçağıma yetişemedim, uçuşumu kaçırdım. Mağdur olmama rağmen yeni uçuş için ertesi güne tekrar bilet almak zorunda bırakıldım.

Durumu görevli personele ilettiğimde ise tek söylenen “Daha erken gelmeliydiniz” oldu. Havaalanına zamanında gelmiş olmama ve yaşadığım gecikmenin tamamen yanlış yönlendirmelerden kaynaklanmasına rağmen sorumluluk tarafıma yüklenerek mağduriyetim göz ardı edildi.

Bu süreçte yanlış yönlendirmeler sonucu uçuşumu kaçırmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bilet için ödemek zorunda kaldığım ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.