Uçuşum 24 Saat Ertelendi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş saatindeki 10 dakikalık bir değişiklikten bahsederek durumu anlamadı ve sistem arızası olduğu söylenerek ertesi gün tekrar aramam istendi. Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bana mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, benim uçuşumun hemen öncesinde başka bir uçuş olmasına rağmen, neden 1 gün sonrasına ötelendiği konusunda da bilgi verilmedi. 3 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle uzun görüşmeler yapıyorum ve hâlâ bir çözüm alamadım. Bu süreçte ciddi bir iş gücü kaybı ve stres yaşadım.

Bilet bilgilerim: PNR 15D1VY

Pegasus’tan, mağduriyetimin giderilmesi ve uçuşumun asıl tarihine alınması ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.