Pegasus’tan 7.045 TL Kesinti: Şeffaf Olmayan İptal Politikası

Pegasus’tan 17 Ağustos tarihli, PNR kodu 27WA7H olan uçuşum için 15 Temmuz 2026'da almış olduğum bileti kişisel nedenlerle 27 Temmuz’da iptal etmek zorunda kaldım. Bilet için 8.800 TL ödemiş olmama rağmen iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.765 TL iade edildi ve 7.045 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı.

İptal işlemini yaparken bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Ödemenin neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesini, bilet şartları ne olursa olsun, müşteri açısından son derece hakkaniyetsiz buluyorum. Ayrıca havayolu firmasının 27 Temmuz’da iptal edilen bu bileti tekrar satışa sunabilme ihtimali nedeniyle bu kesintiyle birlikte haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Pegasus’tan, alınan 7.045 TL’lik kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.