Pegasus’ta Spor Ekipman Bagajı İçin Çifte Ek Ücret Ve Yanıtsız Şikayet

24.05.2026 tarihli Zagreb – Muş uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 1wk559 olan biletimi satın aldım ve sörf tahtam için “spor ekipmanı bagajı” hizmetini ayrıca ödeyerek aldım. Buna rağmen uçuş günü Zagreb Havalimanı’nda, hiçbir açıklama yapılmadan “diğer ödeme” adı altında benden fazladan 65 Euro tahsil edildi.

Daha sonra aktarma için geçtiğim Sabiha Gökçen Havalimanı’nda da yine aynı şekilde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden, yine “diğer ödeme” adı altında bu kez 850 TL ek ücret talep edilerek alındı. Spor ekipmanı bagajını önceden satın almış olmama rağmen, iki kez bu şekilde ek ödeme alınmasını tamamen haksız buluyorum.

Yaşadığım durumla ilgili Pegasus’la iletişime geçtiğimde şikayet oluşturmam gerektiği, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem alınan bu ek ücretlerin iadesini, hem de bu ödemelerin neden alındığına dair açık ve net bir yazılı açıklama talep ediyorum.