to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihli Zagreb – Muş uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 1wk559 olan biletimi satın aldım ve sörf tahtam için “spor ekipmanı bagajı” hizmetini ayrıca ödeyerek aldım. Buna rağmen uçuş günü Zagreb Havalimanı’nda, hiçbir açıklama yapılmadan “diğer ödeme” adı altında benden fazladan 65 Euro tahsil edildi.
Daha sonra aktarma için geçtiğim Sabiha Gökçen Havalimanı’nda da yine aynı şekilde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden, yine “diğer ödeme” adı altında bu kez 850 TL ek ücret talep edilerek alındı. Spor ekipmanı bagajını önceden satın almış olmama rağmen, iki kez bu şekilde ek ödeme alınmasını tamamen haksız buluyorum.
Yaşadığım durumla ilgili Pegasus’la iletişime geçtiğimde şikayet oluşturmam gerektiği, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem alınan bu ek ücretlerin iadesini, hem de bu ödemelerin neden alındığına dair açık ve net bir yazılı açıklama talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan vize işlemlerimde kullanmak üzere, kesinleşmemiş bir uçuş olduğu için bagajsız bir bilet satın aldım. 17.05.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 10:10 kalkışlı, Barcelona 13:50 varışlı PC1091 sefer sayılı uçuşa PNR numarası 1trfp1 olan biletimle bindim. Planım, daha...
6 Şubat 2026 tarihinde Arnavutluk’ta bulunduğum sırada, Pegasus üzerinden PNR numarası 1MF9W1 olan biletime 20 kilogramlık ek bagaj hakkı satın aldım. Gece yaklaşık 23.30 civarında yaptığım bu işlem için kredi kartımdan 1.250 TL tahsil edilmesine rağmen, aldığım bagaj hakkı sisteme düşmedi ve uygula...
06.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen arası uçuş için PNR numarası 1pau45 olan, herhangi bir promosyon ya da iade/değişim kısıtlaması bulunmayan standart bir uçak bileti satın aldım. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmam...
13 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 20:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş öncesinde, PNR numaram 1C8Z6W ile check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 kg ağırlığındaki sırt çantamı el bagajı olarak kabul etmediler ve almak için benden 50 e...
04.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan satın almış olduğum Amsterdam Airport Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı hattındaki PC7225 sefer sayılı, PNR numarası 1gyt72 olan uçuşum, hava muhalefeti gerekçesiyle 05.01.2026 tarihine ertelenmiştir. Uçuşun bir gün sonrasına alınması nedeniyl...
Yorumlar