Check‑in Unutulması Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Bilet Ücreti İadesi Talebi

06.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen arası uçuş için PNR numarası 1pau45 olan, herhangi bir promosyon ya da iade/değişim kısıtlaması bulunmayan standart bir uçak bileti satın aldım. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmama rağmen, check‑in yapmadığım gerekçesiyle uçağa alınmadım.

Toplantıma yetişemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimde, Pegasus ofis çalışanları bana hiçbir şey yapılamayacağını, sadece yeni bilet satın almam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ilk bilet için ödediğim 2.481 TL’ye ek olarak, yaklaşık 2.300 TL tutarında ikinci bir bilet almak zorunda bırakıldım ve tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Standart bir bilet almama rağmen, check‑in unutulduğu için uçağa alınmamak ve üzerine tekrar bilet almak zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilk bilet için ödediğim tutarın ve haksız yere ödemek zorunda kaldığım ek bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.