Pegasus'ta Satın Alma Anındaki Ücretsiz İptal Vaadi İhlal Edildi

Pegasus üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Londra Stansted hattında 13 Mart 2027 tarihli, PNR numarası 2yqury olan uçuş için yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında ekranda, bileti uçuşa 3 gün kalaya kadar ücretsiz iptal edebileceğim yönünde bir ibare gösterildi.

Bu bilgiye güvenerek sonrasında iptal koşullarına tekrar baktığımda, iptal işlemi yapmam halinde kesinti uygulanacağını gördüm. Satış esnasında açıkça “3 gün kalaya kadar ücretsiz iptal” ibaresi gösterilmiş olmasına rağmen iptal ekranında farklı bir uygulama ile karşılaşıyorum.

Bilet satın alma anında ekranda gösterilen ücretsiz iptal vaadinin geçerli sayılmasını ve bu uçuşu iptal etmek istediğimde tarafıma ödemiş olduğum yaklaşık 5.000 TL’nin hiçbir şekilde kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum.