to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulumun her tarafı çizik içindeydi, bir köşesi darbeden dolayı sarı renge dönmüş durumdaydı ve fermuar kısmı tamamen patlamıştı.
Havalimanında hemen bagaj odasına giderek durumu bildirdim. Oradaki görevli hasar numarası vermek yerine sadece PNR numaramı hasar kaydı gibi yazmış, ayrıca herhangi bir pır numarası oluşturmamış. Şu anda elimde bagaj etiketim ve PNR kodum bulunuyor. Buna rağmen yaptığım başvuru Pegasus tarafından reddedildi.
Uçuştan önce sağlam şekilde teslim ettiğim bavulumu bu halde geri almak zorunda bırakılmamı ve başvurumun gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasar gören bavulun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Süreç sonuçsuz kalmaya devam ederse, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı ve bavulun hasarını gösteren görselleri ilgili başvurulara ekleyeceğimi belirtmek istiyorum.
09.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ uçuşum sonrasında, bagaj teslim alanından bavulumu aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulun metal mekanizmaları kullanılamaz hale gelmiş, farklı bölgelerinde ek hasarlar oluşmuş ve çekme kolu ezildiği için tamamen kullan...
08.01.2026 tarihinde Pegasus ile Antalya–Berlin uçuşumda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Berlin Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken bavulun tekerleklerinin kırıldığını ve üst kısmının çatlayıp kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuşuma ait PNR kodum A2050810’dur. Hasarı fark ettiğim anda havaliman...
8 Kasım 2025 tarihli Mısır–İstanbul Pegasus uçuşumda, sıfır aldığım XXL boy bavulum ve kabin bagajı bavulum, görevliler tarafından atılarak taşınmışçasına hasarlı bir şekilde teslim edildi. İki bavulumda da çatlak ve kırıklar oluştu. Havalimanında hemen rapor tutuldu ve görevli, ellerinde iki adet b...
16.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin iki tekerleğinin ve fermuarının kırık olduğunu gördüm. Aynı sorunu Mayıs ayında yine aynı hatta yaşamıştım. O döneme ait müşteri ilişkil...
Yorumlar