to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Sonrası Bavulum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi
09.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ uçuşum sonrasında, bagaj teslim alanından bavulumu aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulun metal mekanizmaları kullanılamaz hale gelmiş, farklı bölgelerinde ek hasarlar oluşmuş ve çekme kolu ezildiği için tamamen kullanılamaz duruma gelmiştir.
Hemen havalimanında görevli personele başvuruda bulundum. Bana sadece bir rapor düzenlenip "Bununla müracaat edeceksin" denilerek yönlendirme yapıldı. Bu raporla Pegasus’a müracaat etmeme rağmen talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Uçuştan sağlam teslim ettiğim bavulumu bu durumda teslim almak zorunda kalmam ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de yeni bir bavul almak durumunda bırakıldım. Hasar gören bavulumun yenisiyle değiştirilmesini veya oluşan zararımın maddi olarak tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
