Pegasus'ta Haksız Ek Bagaj Ücreti ve Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alınmadan hemen önce, son aşamada bizden tekrar 50 euro daha talep edildi ve bu ücret alındı.

Bu süreçte uzun bir süre uçak dışında bekletildik. Bir Türk görevli devreye girerek durumu çözmeye çalıştı ancak sonuç değişmedi. Bagajlarımızın boyutları uçağa alınabilecek, kabin standardına uygun ölçülerdeydi. Hatta uçağa bindiğimizde, bizden çok daha büyük bagajları sorunsuzca kabine almış yolcular olduğunu gördük. Yaşadığımız bu problem nedeniyle uçağa en son aşamada alınmamız da ekstra mağduriyet oluşturdu.

Tüm bu sebeplerle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz yaklaşık 50 euro'luk ek ücretin, bilet sahipleri a**t b** ve h** b** adına, ödemeyi yaptığımız aynı karta iade edilmesini talep ediyoruz. Talep edilmesi halinde bagajlarımızın boyutlarına ilişkin fotoğrafları da paylaşabileceğimizi belirtmek isteriz.